虽然类似的行为在线下互动中也同样存在,但由于在线互动的便利性,上下级关系通过微信进一步延伸到了被访者的私人领域。网络互动的独特特征,诸如缺乏物理互动空间、过往对话的可记录性以及网络披露的匿名性等,共同营造了一种社会互动的环境。在这个环境中,过去的交锋几乎无处不在、易于获取,并使得员工处于永久被观察的情景之中。在这种社会互动的背景下,员工几乎没有反抗的机会,往往被迫退缩到一种表面上的屈从表演中。本研究发现,微信的使用在一定情境下实际加强了工作场合的等级制度和权力结构,而非削弱职场关系中的不平等。只要被访者还在使用微信,哪怕下班在家也无法逃离里面的同事和上司。一个典型的例子是新年的抢红包,在过年期间,哪怕只是面对抢红包这一游戏行为,他们也片刻不能松懈。

第七章 结语与展望
微信使用或许是日常生活中最常见的网络互动方式。然而,以点赞为代表的微信互动既简单又复杂,既轻盈又深远,既明朗又暧昧,甚至是意蕴无穷的。这种复杂性因此带来了许多模糊性、灵活性甚至潜在的矛盾性。因此,本文将微信使用概念化为一种数字化的社会微互动,并从驯化理论视阈分析中国工作场合中微信使用的动态实践和影响。笔者特别将微信使用的意义和使用嵌入了社会情境和关系结构中。本文对于驯化理论的研究作出了双重贡献。首先,笔者将之前对家庭的研究扩展到中国的工作环境,强调保持语境和文化敏感度的重要性。未来的研究可以继续探索不同地区、国家、社会和组织如何在不同的数字媒体平台上驯化用户的使用行为。第二,笔者将以前的研究重点从人际互动扩展到多层次分析,包括微观、中观和宏观层面的分析。本文不特别偏袒任何分析级别,笔者认为任何技术的驯化都应该被理解为不同层次因素之间相互影响、塑造的结果。
更具体地说,为了回答关于中国人如何在工作场所驯化微信点赞的研究问题,本文进行了一个多层次的驯化实践。换言之,这项研究将职场中的微信使用视为两人以上间的互动,因为其被扩大到更多的受众和更大的社会和组织文化之中。因此,这种多维度分析有助于我们更好地理解特定的喜欢和一般数字互动在工作场所的表现及其作用结果。鉴于中国工作场所的背景和微信的特点,笔者通过进行一系列新发现,为当前的学术研究做出贡献。例如,笔者发现职场中微信功能的使用更为复杂和灵活,以点赞为例,一方面,每个赞在本文的分析中都可以是相同的。在企业参与性文化的规训下,员工需要通过点赞展现他们对团队的认同感和归属感,点赞因此被驯化为一个去意义化的、一般化的职场礼仪。然而,点赞仍然能被赋予许多意义。因为特定的人、内容和情境,用户需要调用各种参考去编码和解码一个特定的点赞者因此也导致了用户间的情境同构,而非之前研究人为的网络互动的情境塌陷或去情境化。另一个重要的研究发现便是微信点赞提醒创建的n元关系传播结构,以及其如何让点赞涉及的关系网络更加复杂化。原本发生在两个人之间的私人互动被推到了更多潜在未知的受众面前,这导致了许多意想不到的结果,并导致微信用户不断驯化和重塑他们的点赞。
参考文献(略)
