本文是一篇工商管理论文，本文进行了深入细致的分析，并依据事务所的战略目标，将平衡计分卡工具和层析分析法引入到该事务所的绩效管理体系之中，对绩效管理做出改进和优化，从而帮助TD会计师事务所提升绩效管理水平，助力其达成企业战略目标，在激烈的市场竞争中保持生存并持续健康发展。
第一章绪论
1.1研究背景
1.1.1研究背景和目的
自1981年在上海成立了新中国第一家会计师事务所以来，伴随着我国经济环境的不断发展，企业改革的不断深化，资本市场的不断活跃，会计师事务所已经成为当下社会经济中不可缺少的一种会计咨询服务中介机构，并且在市场中发挥着社会经济活动监督、企业经营管理行为评价、企业财务经营管理和经济成果鉴定、投资人权益维护等至关重要的作用。
我国目前会计师事务所分为有限责任、普通合伙、特殊普通合伙等三种组织形式，根据2018年4月3日财政部和国家市场监督管理总局联合下发《关于推动有限责任会计师事务所转制为合伙制会计师事务所的暂行规定》（财会【2018】5号）的通知，为了进一步提高会计师事务所执业水平，优化国内会计师事务所治理，我国相关管理部门提倡符合一定条件的会计师事务所转为合伙制。截至2022年11月9日，根据中华人民共和国财政部主办的“注册会计师行业统一监管平台”显示，我国目前注册且正常营业的会计师事务所共计9080家，其中组织形式为普通合伙的会计师事务所有5140家，占比约为56.6%，显然普通合伙制已经成为我国会计师事务所的主要组织形式。随着普通合伙制会计师事务所的数量越来越多，普通合伙制企业组织架构简单、内部管理混乱粗放、制度不科学不合理等企业内部管理问题也越来越多。与此同时，审计行业的政策监管力度不断加强，对于普通合伙制会计师事务所而言，如果要想提升企业自身的市场竞争力、进一步扩大规模实现战略目标，那么就要对企业本身的综合管理水平提出更高的要求，而这一要求的核心要点在于企业要有一套科学的、行之有效的绩效管理体系。但是，由于当下在我国普通合伙制会计师事务所中，其合伙人往往即是股东又是员工，并且大部分合伙人还要扮演着销售的角色，所以这就导致相当多的会计师事务所普遍在绩效管理体系制度方面存在绩效管理指标体系不合理、工作目标设定不明确、考核结构单一等一系列严重问题。其问题主要表现形式为：企业内部各个合伙人容易各自为政，认为自己是企业的主体，导致企业内部分化成各个孤岛，致使企业内部在各个项目之间的关联性不强，内部不团结，没有凝聚力。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
（1）绩效管理的研究
自20世纪70年代以来，国外关于绩效管理的理论研究逐渐成形，并且绩效管理的概念获得了广大学者的广泛认同与深入研究，希望通过绩效管理的研究和运用，能更好的为企业提供宝贵的管理与运营指导，帮助企业实现更高效、更科学的运营策略和管理制度。
随着时代的演进与研究的深化，至20世纪90年代，传统绩效评估模式中的诸多弊端逐渐显现出来，这就促使了广大的绩效管理学者、专家以及管理人员普遍达成共识，即传统的绩效评估体系存在着显著的局限性。因此，研究者们纷纷踏上了从绩效评估向绩效管理转变的征途，致力于探索更为全面、有效的管理新路径。BobEccles的《绩效评估宣言》（1991）的论文已预见性的指出，在不久的未来，绩效评估领域将迎来一场显著的变革浪潮。众多企业及专家将不得不重新审视并重新定义现有的绩效评估方法，进而采取相应的调整与变革措施，以适应这一即将到来的新趋势。斯潘伯格（Spangenberg）（1992）一直以来认为绩效管理的反馈机制具有独特的体系性，它不与其他因素相互融合，而是作为一个独立的系统存在。
迈入21世纪，绩效管理理论研究迈入了一个迅猛发展和丰富的阶段，其研究成果和运用均得到了深入的发展与实质性的丰富。帕蒙特（Pamenter）（2001）提出将绩效考察的目标聚焦于职工业务能力的提升，这样对于企业和组织的绩效目标实现具有积极的促进作用。尼克尔斯（2002）通过研究为绩效管理机制设置了四个原则：第一，绩效管理需要能够清晰地展示职工的工作完成进度；第二，在设定绩效目标时，必须确保经过双方充分沟通并达成一致；第三，负责构建考核体系的人员应具备高度的主观能动性，能够灵活应对市场环境的变动，适时调整绩效目标。第四，管理者与员工应携手合作，共同确立明确且具体的绩效指标，并明确员工当前状态与目标之间的差距；绩效管理中的考核者与被考核者之间应建立一种默契，以确保双方的发展目标保持一致。汤姆科恩等学者（2013）对诸多绩效管理案例进行了研究，认为绩效管理在许多方面还存在许多不合理之处。
第二章相关概念及方法
2.1绩效相关的概念和理论
2.1.1绩效的概念
绩效，是指个人或者组织团体在一定的时间段内通过生产活动所产生的成绩与成效，是对目标完成度的一种衡量。绩效从目前学术学科的角度来看，分为个人绩效与组织绩效两个方面。本文所研究的绩效属于组织绩效。
在日常生产活动中，企业就是一个组织，因此，对于企业在一定经营时间段内所产生的经营业绩、经营效益就叫企业绩效。对于企业绩效，一方面是反映企业管理成果的评价，另一方面则是对企业内部员工劳动成果的衡量。
2.1.2绩效管理的理论
所谓绩效管理，就是企业在生产活动中，企业中各级的管理者和员工为了达到企业的业绩、目标和效益，在一起共同参与制定企业绩效计划，将制定好的企业绩效计划运用并实施到企业生产活动中，通过一段时间后对之前所制定的企业计划进行考核，将绩效考核结果进行反馈，然后进一步改善优化绩效计划，从而做到对企业生产结果与经济效益的衡量。这一过程是一个持续循环的过程，并且是一个闭环系统。在这个系统中主要可以分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈。每个环节层次分明，各自独立又各自联系，互相作用又相互联系，缺一不可，在一起共同构建企业绩效管理工作。
2.2会计师事务所概念特征及分类
2.2.1会计师事务所概念
会计师事务所是指依照相关法律设立并且独立承担注册会计师业务的中介服务机构。通常是由具有专业资格或会计专业水平的会计师领导，经相关考核取得会计师证书的会计师组成，受当事人委托并且提供相关的会计、审计、咨询、税务、行业研究报告等方面业务服务的组织机构。会计师事务所的客户群体广泛，包括企业、政府机构、非营利组织和个人。
会计师事务所通常具有较高的专业性和权威性，随着全球化和数字化的发展，会计师事务所在市场经济中扮演着不可或缺的角色，并且会计师事务所也在不断拓展其服务范围，以适应不断变化的市场需求。例如许多会计师事务所已经开始为客户提供信息技术咨询、数据分析和网络安全等服务。
此外，我国从事证券相关业务的会计师事务所和注册会计师还受到中国证监会的许可证管理制度的约束。他们需要满足更高的专业能力和服务质量要求，并接受证监会的监督和管理。
总的来说，会计师事务所在维护财务透明度、促进合规性以及提升企业价值方面发挥着至关重要的作用。会计师事务所目前已经成为现代社会中不可或缺的一种中介服务机构，它们以其专业的服务，为市场经济的发展和规范提供了重要的支持和保障。同时，会计师事务所也在国家经济政治生活中扮演着重要的角色，是国家进行宏观调控的重要工具之一。
第三章 TD会计师事务绩效管理现状及问题 ......................... 16
3.1 TD会计师事务所基本情况 ........................... 16
3.1.1 TD会计师事务所简介 ........................... 16
3.1.2 TD会计师事务所组织结构 .................... 17
第四章 TD会计师事务所绩效管理改进方案 ......................... 29
4.1 TD会计师事务所绩效管理改进的目标 ................ 29
4.2 TD会计师事务所绩效管理改进的原则 ........................ 29
第五章 TD会计师事务所绩效管理改进方案实施的保障措施 .......... 51
5.1 提升领导层的关注力度...................... 51
5.2 完善相关管理制度 ............................. 51
第五章TD会计师事务所绩效管理改进方案实施的保障措施
5.1提升领导层的关注力度
TD会计师事务所绩效管理的改进是一项系统化且持久性的工作任务，它需要事务所领导层长期坚持并不断进行优化和改进。在此过程中，不可避免地会投入相应的人员、物资及财务资源，有可能还会在短期内导致事务所成本增加、利润下降的状况。如果事务所的领导层对此次绩效管理工作未能给予足够的重视，则有可能在取得绩效管理改进成果之前，因遭遇的种种挑战和困难问题而选择放弃，导致改进工作无法完成，半途而废。因此，必须强化TD会计师事务所的所长、副所长等领导层对绩效管理改进工作的重视，提升关注力度，并将其作为日常管理工作的核心议题。
TD会计师事务所的所长和副所长等领导层对于本次绩效管理改进工作的关注和支持至关重要，其力度将直接影响绩效管理工作的顺利进行。对于TD会计师事务所而言，绩效管理改进代表着事务所内部制度的一次重大变革，并且，TD会计师事务所全体上下员工，需要对本次绩效管理改进工作有全面的认识、理解并接受。因此，事务所的领导层还应进一步加强对员工在绩效管理方面的宣传与培训工作，并与员工保持及时有效的沟通，以确保TD会计师事务所的绩效管理改进工作能真正落到实处，并达到预期效果。
第六章结论和展望
6.1结论
近年来，随着监管力度的加强和一系列政策的实施，会计师事务所行业正逐步向合伙制企业组织形式转变
