S银行V支行网点柜员绩效考核体系优化思考

商业银行的关键性岗位，与银行的平稳运行与长远发展息息相关，但往往也是最容易被管理者忽视的岗位。近年来，S银行V支行在对网点柜员的绩效考核上存在着诸多问题，造成了网点柜员工作积极性不高、离职率攀升等诸多问题。本文对以S银行V支行为代表的国有大型商业银行基层支行网点柜员绩效考核体系优化展开了全面的分析与深入的探索，结合S银行V支行发展现状，优化构建了一套全新的网点柜员绩效考核体系，为解决目前V支行在网点柜员绩效考核与管理方面的问题提供了新视角。通过以上研究，本文得出了以下几点研究结论：

（一）绩效文化是绩效考核工作顺利实施的“润滑剂”

塑造“能者上、庸者下”“多劳多得、按绩取酬”“规则公开、过程透明、结果公正”的绩效文化是企业长远发展的基础和保障。S银行V支行要建立一套科学合理、行之有效的网点柜员绩效考核体系，就需要全员上下共同努力，塑造绩效优先的绩效文化。

（二）绩效考核内容与企业长远发展战略高度契合是关键

说到底，绩效考核是企业管理的一种工具和手段，而企业发展的目的是实现发展战略目标，因此，绩效考核内容要体现战略内容和战略导向。S银行V支行要根据支行发展的整体目标，确定各个层面、各个级别的绩效考核目标，实现支行与员工同向发力、共同提升。

（三）合理、充分运用绩效考核结果是绩效考核的意义所在

绩效考核从来不是最终目的，而是一个管理的过程，是企业进行管理的一种手段，把绩效考核结果应用于企业人力资源管理才是目的。S银行V支行只有将网点柜员绩效考核结果运用在柜员薪酬调整、职位晋升、岗位调整、学习培训、评先树优等方面，才能真正发挥绩效考核在调动员工积极性、实现“优胜劣汰”等方面的“用武之地”。

参考文献（略）