本文以GX银行H支行基层员工最为主要研究对象，通过访谈法和问卷分析法对其工作满意度展开调查分析，利用SPSS软件分析了解基层员工的真实需求与影响其工作满意度的主要因素，制定了提升工作满意度的实施策略。研究结论如下：
1.存在的问题包括组织层面：存在绩效考核不合理导致基层员工对组织失去信心；晋升机制不通畅导致员工职业发展受阻、岗位职责不明晰导致员工工作负荷太重、不关注员工成长导致员工缺乏安全感；团队层面：团队任务分配不合理导致员工内心感觉不公，团队士气不佳导致员工工作状态低迷，团队氛围不和谐导致员工工作环境不温暖；个人层面：基层员工觉得自己的工作没有成就感，缺乏对职业的认同感、对自己没有清晰的职业规划。究其原因，管理层缺乏对基层员工整体队伍的关注，没有将以人为本的理念深入贯彻到日常的经营管理中。
2.提升策略对应存在的问题，也分别从组织层面、团队层面和个人层面三个方面来进行提升，包括通过合理优化绩效考核、打通职业晋升机制、明确岗位职责、关注员工成长，畅通基层员工在管理层面遇到的阻碍；团队层面通过合理分配目标任务、提升团队士气、营造良好的团队氛围来提升基层员工对于团队的信任与依赖；个人层面通过端正心态提升工作能力、投入工作并积极寻求突破、注重自身职业规划来帮助基层员工从个人角度出发，增强工作主动性与幸福感。
通过以上的调查分析与总结，能够从人力资源角度出发，从商业银行基层员工的满意度为切口，通过提升基层员工的工作满意度，进而提升整体员工的工作状态与工作效能，为H支行的稳可持续发展提供人才保障与人力支撑。
参考文献（略）
