
6结论与展望
6.1研究结论
本文首先深度解读了员工离职的相关理论和研究成果,结合Z银行H分行实际情况,选取Price-Muller模型作为Z银行H分行员工离职的分析框架。分析了Z银行H分行人员离职现状及对银行的影响。其影响有增加企业经营成本、影响业务的进程、影响企业长期发展、企业名誉受损。通过深入分析Z银行H分行人力资源数据和人员离职现状,筛选出离职前基本薪酬没有大幅度变化,岗位没有近期变动的员工,即避免由于调岗降薪而离职的员工,同时对已离职员工展开了离职访谈和离职原因问卷调研,以此全面且深入地掌握Z银行H分行员工离职的深层次原因,并在此基础上提出具有实质性的对策和建议。
本文以Price-Muller模型的四个层面出发,结合Z银行H分行员工的离职现象实际情况,扩展出符合该行特色的二十六个具体影响因素,并将其归类为环境、个人、组织和其他因素四个类别,以此基础设计了离职员工访谈内容和离职员工离职原因调查问卷。
依据访谈和问卷调查得出的结果,此篇文章得出如下结论:Z银行H分行的离职员工年龄集中在35岁以下,在该行工作年限多在5年以内,岗位分布以基层岗位(包括柜员和客户经理)及部分中后台岗位为主,学历基本普遍为本科及以上。此外,识别出导致Z银行H分行员工离职的关键影响因素包括:组织因素中的工作时间长、压力大、薪酬绩效考核不公平、晋升不公正;个体因素中的培训学习机会少、工作参与度;环境因素中的找到了更好的工作,亲属支持;其他因素中包括工作满意度低、员工职业生涯规划不足,并具体分析产生原因。最后从完善员工福利措施、拓宽职业发展渠道、优化考核制度方式、重视员工压力管理四个方面提出了具体的改进措施和建议。如:员工家庭支持计划、构建职业发展双通道、创建“积分制”晋升体系、绩效制度改革等,来解决Z银行H分行离职现象增长问题,保障自身的健康可持续发展。
参考文献(略)
