本文是一篇工程管理论文，本文水利工程质量管理为研究对象，提出了水利工程质量影响因素体系，以及基于DEMATEL方法改进的AHP模型用于识别影响因素的相互影响关系和相对重要性，以天津市海河流域某水利工程为案例，重点对该工程的质量管理情况进行研究，揭示了该工程质量影响因素之间的层级关系，进而提出优化该改造工程质量管理的对策。
第1章绪论
1.1研究背景与问题提出
近年来，国内水利工程建设行业在国家的大力支持下，得到快速发展与繁荣，对经济社会的发展提供了重要基础性保障。在国内工程建设项目的质量管理体系不断优化的背景下，国家对水利工程项目的建设质量、安全施工等方面要求不断严格。由于水利工程建设和管理涉及的环节众多，工程持续周期长，涉及面广，公众性项目复杂性高，水利工程的固有特点导致施工难度大，质量管理难度更大，导致质量问题频现。水利工程项目建设存在的固有复杂属性，工程建设管理难度大，同时国内的质量管理体系尚未成熟、工程项目管理经验较为缺乏，导致水利工程项目具体施工过程中出现诸多问题，严重影响了工程的质量水平，经济效益和社会效益都没有达到理想效果，产生诸多管理矛盾。因此，需要进一步提升水利工程相关企业工程质量管理的能力和水平。
为了优化工程质量管理，首先要确定工程质量的影响因素。水利工程往往是大型工程，持续时间长，利益相关方众多，对工程质量的要求也较高。影响工程质量的因素多且重要程度不同，使得因素之间构成了复杂的关系层次，指标间的相互影响导致因素权重识别难度更大。例如，人员及制度管理因素会影响施工进度、质量监管、材料采购等其他因素。找到根源因素进行管理有助于资源最高效的利用，提高水利工程质量的管理效率。但是，现有研究主要针对工程质量影响因素进行单因素权重分析，缺乏考虑因素之间的相互影响，导致评价结果和实践存在一定差距。
1.2研究意义
本文的研究意义主要分为理论意义和实践意义。
1.2.1理论意义
（1）丰富水利工程质量影响因素研究
本文通过文献分析和专家访谈的方法，构建了水利工程质量影响因素指标体系，基于该指标体系可以识别何种因素对水利工程质量造成显著影响，针对根源因素和被影响因素，提出了若干针对水利工程质量管理优化的对策建议。相比以往集中在高速公路、传统民建项目的工程质量管理研究，本文拓宽了水利工程质量管理研究。
（2）基于DEMATEL方法改进的AHP模型构建质量影响因素层次模型
本文采用DEMATEL方法改进AHP模型，在考虑专家对指标直接判断权重的基础上，充分考虑因素间的相互影响性和复杂层次关系，以及层次内因素之间的传导及其强度，识别出因素的影响度和被影响度、原因度和中心度，找到根源因素加以控制，控制效果通过相互影响关系传导，达到规模控制的效果。相比传统AHP模型不能考虑指标间相互影响的问题，本文模型使得决策和评价更贴合实际。
第2章水利工程质量影响因素体系构建
2.1质量影响因素体系构建原则
为了评价水利工程质量影响因素的重要程度，首先应该筛选具有代表性的工程质量影响因素，因素的筛选应该基于具体的水利工程背景，充分考虑水利工程波及范围广、主体多等特点，同时考虑以下原则。
（1）目的性原则
所选指标的目的是为了构建水利工程质量影响因素评价指标体系，因此所选择的指标应该从多个方面反应对水利工程质量的影响，基于目的出发选择指标，具有代表性和可靠性。
（2）典型性原则
由于评价指标体系涉及定量计算，考虑到决策和管理实践的效率，应该确保评价指标具有一定的典型代表性，尽可能准确反映影响水利工程质量的因素特征，尽可能选取综合特征。
（3）完备性原则
评价指标是对对象特征的描述和刻画，应该能较系统和全面的反应现象本身，尽量囊括评价的全部方面，能从多个维度和角度综合地衡量对象特征。对于复杂的指标系统，要具备层次性和结构性。
（4）可操作、可比性原则
由于所选指标用于量化评价模型，因此各指标应该尽量为可操作化的指标或者可以定量评价的指标[51]。各指标之间应该具备可衡量性，评价指标信息应该便于公开获取或者便于专家判断。
2.2质量影响因素体系构建方法
首先综述指标体系构建常用方法，针对各方法的优缺点，结合水利工程质量影响因素实际，选择适用的方法构建指标体系。
（1）文献综述法
通过综述国内外专家学者研究中常用的评价指标，利用频次统计等方法找到专家普遍采用的指标，厘清指标间的内在逻辑，筛选评价指标。该方法可以集成众多专家的智慧和国内外主要研究，但是针对具体项目背景的特异性较差，由于是基于以前研究的结果，也具有一定滞后性。
（2）专家访谈法
通过德尔菲法发放调查问卷以及通过面对面结构化、半结构化访谈的形式构建指标体系。该方法能够准确了解专家决策意图，能够保证信息传递的通畅性，能够反映最新背景因素，但是耗费时间精力较大，专家意见的不全面也有一定主观性。
（3）因子分析法
收集专家意见的问卷结果，通过因子分析处理专家问卷以实现降维，通过主成分分析识别出主要的指标因素，删减不重要的和交叉重叠的指标。该方法能够有效降低指标的数量，保证指标间相互独立，但是对问卷质量要求较高。
本文综合考虑上述几种方法，首先采用文献综述的方法得到初选指标体系，之后运用德尔菲法和专家访谈法，结合对水利工程实际背景和理论的理解，得到专家一致认可的修正后的指标体系，用于后文指标权重求解。
第3章水利工程质量影响因素层次模型.............................19
3.1基于DEMATEL方法改进AHP模型过程................19
3.2 AHP模型构建....................20
第4章海河流域水利工程质量管理案例分析...............................25
4.1水利工程概况............................25
4.1.1研究对象.........................25
4.1.2案例简介...............................25
第5章研究结论..................................51
5.1主要研究结论........................................51
5.2研究不足与未来展望.................................52
第4章海河流域水利工程质量管理案例分析
4.1水利工程概况
4.1.1研究对象
海河流域是渤海湾流域的主体，流经多地，且多为大城市，周边的人口众多，对经济社会发展具有重要影响。由此可以看出，海河流域人口众多，周边尤以大城市为主，对我国的政治经济发展具有重要意义。因此海河流域相关工程对周边人口、城市发展、经济进步具有重要意义，尤其是工程质量管理对海河流域周边人口安全、城市发展规划等具有重要影响，因此选择该流域相关工程作为研究对象具有一定的代表意义。
4.1.2案例简介
1976年，天津市水利工程有限公司正式成立，作为大型的国有施工企业，成立以来开展了众多工程项目施工，尤其是水利工程项目施工经验丰富。该公司现阶段主要负责水利水电、建筑、市政公用等工程项目的施工，具有多种专业承包施工资质，经过多年发展，已经形成了相对完善的管理体系，并在水利工程项目施工标准方面成就显著。公司主要经营范围包括：水利设施和水利工程经营、水土建筑物、电力设备施工、管道施工、土木工程高低压线路架设、煤气管道热力管网工程、混凝土试验、金属防腐工程、房屋建筑工程等。该公司经过多年发展，已经形成了相对健全的组织结构，公司内部共设置了7个职能部门，十一个分公司。公司在发展过程中非常重视专业人才培养工作，构建了一支数量相当、层次合理的专业化团队。
第5章研究结论
5.1主要研究结论
本文水利工程质量管理为研究对象，提出了水利工程质量影响因素体系，以及基于DEMATEL方法改进的AHP模型用于识别影响因素的相互影响关系和相对重要性，以天津市海河流域某水利工程为案例，重点对该工程的质量管理情况进行研究，揭示了该工程质量影响因素之间的层级关系，进而提出优化该改造工程质量管理的对策。主要研究结论如下。
第一，本文通过文献分析识别出了一套包括4个一级指标，21个二级指标的水利工程质量影响因素，在此基础上通过专家访谈的方法修正指标，添加、删除和修正指标后得到专家一致认可的4个一级指标，18个二级指标。其中，一级指标包括自然因素、社会因素、管理因素和技术因素。二级指标包括气象条件、水文条件、地质条件、不可抗力、宏观经济、物价水平、资源供应、施工管理、质量控制管理、工程设计等。
第二，本文采用DEMATEL方法改进AHP模型，在考虑专家对指标直接判断权重的基础上，充分考虑因素间的相互影响性和复杂层次关系，考虑因素通过层次间因素链接的传导和传导强度，识别因素的影响度和被影响度、原因度和中心度，找到根源因素加以控制，控制效果通过相互联系传导，达到规模控制的效果。
第三，本文以海河流域某水利工程为例，通过原因度和中心度识别发现人员及制度管理、政府政策、不可抗力、设计变更、宏观经济、物价水平为主要的高原因度因素，为根源因素，在层次结构中处于节点位置，应该加强对上述因素的控制。施工管理、施工工艺、设备材料管理、质量控制为低原因度因素，为被影响因素，受其他因素影响较大，需要从源头进行控制，而不是单纯控制上述因素。人员及制度管理、施工工艺、施工管理、合同管理、质量控制为中心度较高的因素，处于层次的重要位置，对工程管理造成较突出影响，可通过建立和完善项目质量保证机制、加强对项目工程质量关键过程的控制、加强材料管理、实施全面质量管理等。同时还需要不断强化组织领导、提高员工质量管理组织、增强技术水平、完善各项制度，为该工程质量管理改
