农产品电商平台消费者满意度探讨——基于“惠民原耕”平台的数据调查

渠道的正向影响，但不显著。消费者更关注商品质量、价格和配送服务，这些因素在满意度评价中权重更高。支付渠道的便利性和安全性虽能提升体验，但与其他电商平台的差异不大，消费者的期望已相对较高，因此支付渠道的优化对满意度提升作用有限。

（3）农产品电商平台消费者满意度受到快递配送的显著正向影响。在衡量电商平台消费者满意度过程中，快递配送具有重要作用。快速、准时的配送服务能够确保农产品的新鲜度，满足消费者对品质的期待，从而提升整体购物体验。同时，配送人员的专业态度和有效的沟通也能增强消费者的信任感。因此，优化配送服务不仅能够直接提高满意度，还能增强消费者的忠诚度和复购意愿，对电商平台的长远发展至关重要。

参考文献（略）