（1）界定需求管理范围
通过广泛的文献阅读并结合项目实践，对需求管理的范围进行了界定，主要包括需求获取、需求分析、需求规格说明、需求评审、需求基线管理、需求验证、需求跟踪管理和需求变更管理等八部分，涉及到范围管理、沟通管理、干系人管理、质量管理、资源管理等项目管理知识领域。
（2）创建一种层次递进的需求管理现状和问题分析思路
首先通过非结构式访谈和查阅相关项目文档梳理项目需求管理流程现状及存在问题，然后在此基础上又利用RACI诊断工具梳理需求管理责任分配存在的问题，最后通过问卷、访谈并结合Stacey矩阵来分析应该选择什么开发方式以及是否具有可行性，创建了一种层次递进的需求管理现状和问题分析思路，为其他公司进行项目需求管理问题诊断提供了借鉴。
参考文献（略）
