本文是一篇市场营销论文，本文对SY日化公司目前在新媒体环境下的营销策略展开分析，为SY日化公司制定适合企业未来发展的营销策略方案。
第一章绪论
1.1研究背景
随着经济的快速发展与科学技术的迅速升级，促进了数字经济的迅猛发展。尤其近几年来传统经济和数字经济进行了更加深度的结合，对业态的结构也进行了一系列的调整，随之产生了新的零售模式，网络购物已经成为人们离不开的消费模式。越来越多的企业开始转战到线上，从而促进了新媒体的发展。现在人们的生活水平逐渐提高，消费者的需求也呈现了多样化和个性化，新媒体营销方式更好地满足了消费者的需求和供给端的变化，并且在某些程度上加速了商业模式的变革和消费结构的改变。新媒体拥有传统媒体所不具有的数字化和网络技术特色直接打破了传统媒体的格局，对其相关产业有了一定的冲击并影响了传统媒体形态的发展，让新媒体营销已经成为目前企业十分重视的营销形式。尤其在2020年疫情的突然袭击，让数字经济加速发展，催生出了更多的“宅经济”。主要是由于人们的主要生活方式改到居家，把更多的注意力也投入到了线上，成为了新媒体营销的发展的催熟剂。然而，到目前为止随着国家的有效疫情防控和逐步放开，新冠疫情已经逐步常态化，社会的经济也陆续恢复，人们的生活也逐步正常，新媒体营销的弊端也开始逐渐暴露了出来。
在《2022中国数字营销趋势报告》中，我国数字营销的投资的信心正向持续强劲，加速了企业的数字化转型，在数字营销的费用呈现稳中上升的趋势，与整体营销投资增幅一致，为19%。2021年涨幅为22%，与去年相比较略有下降，但是仍然保持上涨趋势。然而，线下的营销成本逐渐下降。通过2022年的整体数据来看，我国的数字营销成本远不及西方一些国家。但是，随着我国经济不断的发展，近两年我国数字营销的占比已经超过其他西方发达国家，但也呈现了逐年提升的状况，通过对比可以发现我国的数字营销系统也逐步走向完善。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
在理论意义层面，本文在相关的研究理论基础上，通过文献法、实地调研、调查问卷的方法系统的对日化企业的现状进行分析和研究找到企业问题，分析问题产生原因，提出合理有效的优化策略，为传统的生产制造类日化企业的新媒体营销理论研究提供一些参考。
1.2.2实践意义
在实践意义层面，新媒体营销的产生促进了日化企业的快速发展。首先，本文的研究为SY日化公司完成了详细的调研数据，为企业的目前现状展开了系统的分析找到了企业的问题所在，并制定了有效的新媒体营销策略优化，为企业更好的发展提供了有效的新媒体营销方案。其次，分析SY日化公司的新媒体营销可以为其他类似企业提供合理的有效建议。
第二章相关概念及理论基础
2.1相关概念
2.1.1新媒体概念
随着网络的发展和5G时代的到来，手机作为移动终端媒体已经被广泛地应用，信息的传播从以往的单向传播逐步被互动性的双向传播所代替。清华大学熊澄宇博士曾经提到，新媒体属于一个相较而言的定义，也就是“到处存在，时刻存在，作用巨大”[36]。“新”媒体相对于“旧”媒体而言，新媒体是随着网络技术和媒体而改变的，对于报纸，广播属于新媒体，电视相比较广播而言，电视属于新媒体，互联网对于电视来说是新媒体。新媒体涵盖了移动终端媒体、数字化的传统媒体以及数字化的杂志、报纸和电视等，主要依靠数字化传播的新媒体环境。
2.1.2新媒体营销概念
由于互联网的飞速发展，新媒体的出现促使新媒体营销这一概念的产生。简而言之，新媒体营销是一种企业为自身发展采取的一种新型营销方式，以新媒体为媒介，完成企业信息的传播[37]。新媒体营销的“新”主要是在传统营销的基础上加入了新媒体的传播途径，不仅可以营销产品，还可以满足顾客不同的需求，从而引导消费者进行购物的全过程。因此，本文认为“新媒体营销以新媒体为媒介，以消费者的需求为基础，引导消费者的消费心理，促使其完成传播信息和购买行为，进一步提高品牌知名度，增加企业销售份额的营销活动[38]。”
2.2营销理论的发展
2.2.1 4I理论
4I营销理论是在传统的4P理论和4C理论的基础上发展起来的，4I理论更适用于数字经济的环境。在2008年后，众多社交媒体纷纷问世，其中人人网和facebook的出现改变了人们传统的交往模式，从而影响了企业对营销策略的改变。
传统的市场营销理论的从4Ps、4Cs以及4Rs，到最后的4I理论经过了四个阶段的发展。最早在1960年，美国的市场营销学者杰罗姆·麦卡锡营销通过对公司营销的内容进行划分为产品、价格、渠道和促销，得到了传统4Ps理论。但是这些内容都是通过从企业的角度出发得到的结论。随后美国的另一位研究者劳特朋认为应该将消费者的满意度放在首位，注重对消费者的研究，在1990年明确了4C理论，主要包括了消费者、成本、便利和沟通。上述理论在对应的经济体系下均具有较好的成效，不过伴随着互联网科技的高速发展，4I营销原则横空出世[41]。
4I营销理论指的是1.Interesting趣味原则。现在新媒体营销中的内容营销已经成为主打，在做内容时有趣好玩的内容才会吸引更多的用户。2.Interests利益原则。通过使用对用户有利益的形式，才最吸引人。利益除了金钱还包括荣誉、便捷的信息获取、业务功能、荣誉等。3.Interaction互动原则。互联网的发展最大的特性就互动性，与以往的传统媒体有很大的区别，以前是强硬的单向植入和传播，而不是双向的互动和沟通。4.Individuality个性原则。差异性和特殊性可以满足消费者的个性需求，为用户打造专属的个性化服务。在以往的营销体系下，品牌推广更像是分大锅饭，而互联网数字流的特征，可以做到人群的细分，让一对一的行销成为可能。
第三章 SY日化公司新媒体营销环境和现状分析 .............. 11
3.1 SY日化公司概况 ........................... 11
3.1.1 公司简介 .............................. 11
3.1.2 发展历程 ........................... 11
第四章 SY 公司新媒体营销策略调查及问题 .................. 24
4.1 调查组织流程设计 ............................ 24
4.1.1 问卷设计 .................................. 24
4.1.2 信度分析 ................................... 25
第五章 SY日化公司新媒体营销策略优化和实施保障 ...................... 35
5.1 SY日化公司新媒体营销策略优化 .................... 35
5.1.1 吸引关注营销策略 ............................ 35
5.1.2 激发兴趣营销策略 ........................ 35
第五章SY日化公司新媒体营销策略优化和实施保障
5.1 SY日化公司新媒体营销策略优化
5.1.1吸引关注营销策略
5.1.1.1立足消费者诉求，优化内容质量
网络信息爆炸时代，想吸引消费者的关注，最重要的是立足消费者的诉求，优化内容质量，来抓住消费者的眼球。如果在搜索引擎、微博或者微信平台上知识发布产品的优惠信息和公司介绍，很难吸引消费者的关注。因此，企业应该以满足消费者的需求为中心，不断提升内容的质量，为顾客提供更有价值，更容易引发共鸣的内容，而不是一味地硬性植入。SY日化公司可以根据目标用户的需求量身定制更有价值的内容，提高顾客的关注度。比如，公司在运营各大新媒体平台时，可以分享员工的工作方式和生活态度，以此方式来拉进与消费者的距离。在内容形式上可以选择用文字、图片、动图、短视频和长视频等多种形式，让内容变得更加有趣，互动性更强。除此之外，立足消费者需求的内容，更容易引发他们的关注度，从而提高购买率。
5.1.1.2规划发布内容，引发用户关注
内容营销要提前做好规划，确定要发布的内容类型、主题和渠道，内容发布的频率要有规律，按照一定的周期顺序有条不紊地推送，这样既可以扩大受众接收面，又能培养用户的浏览习惯。尤其是在微信公众号和微博上，在精准推送高质量有感染力的内容吸引消费者注意力的同时，将产品与服务信息传递给目标受众，树立企业的良好形象，才有可能进一步激发消费者参与度，提高购买转化率。
第六章结论与展望
6.1结论
现如今，互联网的快速发展，使消费者的信息获取也变得十分便捷，从传统媒体逐渐向新媒体转变。企业为了应对这一形势的变化，借助新媒体互动性强、成本低、精准度高等优势，依托微信、微博、电商平台、APP等平台不断优化的营销策略，提高企业的盈利能力。研究结论如下：
（1）基于对SY日化公司新媒体营销的环境、现状和问卷调查的结果分析，发现以下问题，比如营销内容难以引起消费者注意、新媒体营销手段较为单一、对顾客消费行为研究不透彻、营销体系不完善等问题，通过研究发现问题产生的原因主要是对营销内容缺乏吸引力、新媒体传播效果欠佳、缺乏与顾客有效的沟通机制、缺少营销策略评估机制等四个方面的问题及成因。
（2）基于对SY日化公司新媒体营销策略所存在的问题，以及对问题产生的原因分析，利用AISAS模型，在4I营销理论的基础上进行有针对性的措施提出：吸引关注阶段策略方面，立足消费者诉求，优化内容质量，规划发布内容，引发用户关注，在激发兴趣营销策略方面，增加内容趣味性，加大与顾客互动，加强线上线下相结合，激发消费者参与兴趣；进行搜索营销策略方面，精准定位顾客群，满足顾客个性化需求；购买行动营销策略方面，发挥成本优势，建立营销控制系统，完善营销策
