本文是一篇MBA论文，本文在广泛梳理相关文献并结合实地调研的基础上，全面剖析了H公司的基本情况及其应收账款管理的各个环节。以近五年的财务数据为依据，采用定量与定性相结合的方法，深入分析了H公司应收账款的规模、结构、变现能力、账龄以及客户构成等质量现状。
1导论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
近年来，为满足国防战略需要和民航运输需求，我国大力发展航空工业。党的二十大报告强调，“如期实现建军一百年奋斗目标，加快把人民军队建成世界一流军队，为全面建设社会主义现代化国家的战略要求”。数据显示，2021年至2023年，中国国防预算分别增幅6.8%、7.1%和7.2%。2024年3月，在第十四届全国人民代表大会第二次会议上提交的预算草案显示，2024年国防支出预算同比增长7.2%，保持了稳定增长态势，军用航空领域也持续稳定发展。此外，根据中国民航局发布的《新时代民航强国建设行动纲要》，民航被定位为战略性产业，在全面建设社会主义现代化国家新征程中发挥着基础性和先导性作用。纲要明确，到本世纪中叶，要全面建成保障有力、人民满意、竞争力强的民航强国，为实现中华民族伟大复兴提供重要支撑。届时，民航在治理、可持续发展、创新、以及国际影响等各个方面将位居世界前列，民用航空也将保持长期稳定发展。因此，作为航空工业供应链的关键一环，航空零部件制造企业扮演着越来越重要的角色。
应收账款的管理对于企业的资金流动性、财务稳定性以及盈利能力具有直接影响。良好的应收账款管理能够确保企业及时回收资金，维持健康的现金流，从而支持日常的生产运营和未来的扩张计划。相反，如果管理不当，可能会造成企业资金链断裂，严重影响财务状况和经营成果，甚至可能导致企业的破产。航空零部件产业链覆盖广泛，从上游的金属材料、复合材料到中游的加工制造，再到下游的军用和民用航空器主机厂和分承制厂，形成了一个错综复杂的供应链网络。在这个网络中，航空零部件制造企业通常涉及高额的前期投入，包括研发、设备购置和原材料采购等。
1.2文献综述
1.2.1国外文献综述
（1）信用管理
Cherenkov(2017)主张通过构建科学且高效的信用评估体系，并引入新的评价指标，以有效解决当前面临的问题[1]。
Cornelius Brodersen(1977)通过对Bowman石油公司成功经验的研究，凸显了在专职信用经理主导下，信用管理流程的精心设计与持续跟踪管理在实现应收账款有效控制中的核心地位[2]。
Frankel(2020)指出在制定客户信用政策之前，企业需对客户进行全面且深入的分析，并合理选择信贷期限，从而确保信用政策的科学性和有效性[3]。
Martha(2020)主张运用定量与定性相结合的综合方法对客户信用进行评估，以此筛选出信用状况不佳的客户并终止合作，从而显著降低企业的坏账风险[4]。
Miller MJ（2003)建议企业依据客户的信用状况、历史交易记录、财务实力和行业信誉等关键因素，对客户进行信用等级分类，并据此制定差异化的信用政策。这种做法能够在有效控制信用风险的基础上，更好地满足不同客户的需求，同时优化赊销管理流程[5]。
Shehzad L和Mian(1992)提出将应收账款信用管理的体系细分为信用评估、信用授予、应收账款融资、账款回收以及债权保障五个关键环节，有助于系统性地把握信用管理的全流程，从而为企业财务管理提供更为精准和有力的支撑[6]。
Yevtushenko（2015）指出应收账款管理是客户信用管理的重要组成部分。企业应建立完善的信用管理体系，并对客户信用进行严格监控，从而有效控制应收账款的规模[7]。
2相关概念及理论基础
2.1相关概念界定
2.1.1应收账款
应收账款是企业在日常经营活动中，因销售商品或提供劳务而形成的、向客户收取的款项。应收账款的产生与收入的确认以及款项的收回紧密相关，一般而言，企业在确认销售收入时，相应地增加应收账款；在收回款项时，减少应收账款。
2.1.2应收账款管理
应收账款管理是企业针对销售商品或提供劳务后形成的应收款项，实施的涵盖事前风险预防、事中流程管控以及事后跟踪催收的全流程管理活动。作为企业经营管理的重要组成部分，应收账款管理的效果与企业信用体系的完善程度密切相关，直接影响企业的资金周转与财务健康。
2.1.3航空零部件制造业
航空零部件制造业是指专门从事航空器及其发动机、机载设备等的零部件设计、制造、加工和装配的产业。这些零部件包括但不限于机身结构件、机翼、尾翼、发动机部件、起落架、航空电子设备零部件等，是构成航空器的基础单元。航空零部件制造业的产品广泛应用于民用航空、军用航空等领域，是航空工业的基础。
2.2相关理论概述
2.2.1信用管理理论
信用管理是企业用来评估、监控和控制信用风险的一系列流程。它涉及到对客户信用状况的评估、信用政策的制定、信用交易的监控以及信用风险的控制。信用管理的主要目标是平衡信用销售的增长与信用风险的控制，以实现企业收益的最大化和风险的最小化。信用管理的关键内容包括：信用评估、信用政策制定、信用授权、账户管理、催收管理、坏账准备、信用监控、风险分析、合规性检查、客户关系管理等。
信用管理对企业来说至关重要，因为它不仅影响企业的现金流和财务状况，还关系到企业的市场竞争力和长期发展。有效的信用管理可以帮助企业减少坏账损失，提高资金使用效率，增强市场竞争力。企业要在信用管理领域取得成效，核心在于构建一套与其自身经营状况相契合的信用政策。该政策通常涵盖信用标准、信用条件、信用额度以及收账策略等关键要素。
（3）信用标准
信用标准是企业在进行信用管理时，用于评估和决定是否向客户提供信用、以及提供多少信用的一系列规则和准则。这些标准通常基于对客户信用风险的评估，旨在平衡销售增长和信用风险控制。信用标准的设定对于企业的信用管理至关重要，它能帮助企业控制信用风险，保护企业免受不良债务的影响，同时也促进销售的增长和市场的扩张。企业需要根据自身的财务状况、市场定位、客户特点以及行业标准来制定和调整信用标准。
（4）信用条件
信用条件是指企业在销售商品或提供劳务时，与客户约定的关于支付款项的具体条款和条件。这些条件通常涉及付款期限、折扣条件、信用期限、现金折扣、交货条款、最低订单金额、信用额度、付款方式、分期付款计划、信用条件的变化等，是信用管理的重要组成部分。信用条件不仅影响客户的支付行为，合理的信用条件还可以帮助企业在扩大销售的同时，有效控制信用风险。企业需要根据自身的财务状况、行业惯例、客户的信用历史以及市场竞争力来设定信用条件。
3 H公司应收账款管理现状 ........................... 17
3.1 H公司简介 .................................... 17
3.1.1 公司背景 ........................................ 17
3.1.2 公司主要产品及行业环境 ....................... 17
4 H公司应收账款管理存在的问题及原因分析 ..................... 30
4.1 H公司应收账款管理访谈 ............................. 30
4.1.1 访谈的设计与实施 .......................... 30
4.1.2 访谈结果总结 ..................................... 32
5 H公司应收账款管理优化方案 ................... 40
5.1 应收账款管理优化的目标 ............................. 40
5.2 应收账款管理优化的思路 ............................... 40
5.3 应收账款管理优化的对策建议 .......................... 41
5 H公司应收账款管理优化方案
5.1应收账款管理优化的目标
在深入分析H公司的应收账款财务数据和管理现状后，发现H公司在应收账款质量和管理方面存在应收账款逐年呈现上升趋势，账龄分类和坏账准备的准确性不足，缺乏明确的信用政策和审核流程，对账和反馈机制不够全面，以及应收账款催收工作力度不足等问题。这些问题不仅对H公司的日常资金流动性产生了负面影响，而且对公司的长期稳定发展构成了潜在风险。因此，对于H公司而言，在深入挖掘问题存在的根本原因后，及时采取综合性策略来解决问题是提升公司运营资金管理效率的关键。通过结合前面章节的分析，本章对H公司提出具体的优化方案，旨在更有效地控制和管理应收账款，帮助H公司增强财务稳健性和市场竞争力。
6结论与展望
6.1结论
本文在广泛梳理相关文献并结合实地调研的基础上，全面剖析了H公司的基本情况及其应收账款管理的各个环节。以近五年的财务数据为依据，采用定量与定性相结合的方法，深入分析了H公司应收账款的规模、结构、变现能力、账龄以及客户构成等质量现状。在此基础上，本文进一步介绍了应收账款管理的组织架构、政策制度、主要内容与流程，并分析了现存问题的成因。结合应收账款管理的前沿理论与H公司的发展背景，本文提出了优化应收账款管理的总体方案，包括优化目标、思路、具体对策及保障措施。研究主要得出以下结论：
（1）通过对H公司应收账款质量的深入分析，发现其应收账款呈现逐年增长的趋势，且存在账龄划分不合理与坏账计提不准确的问题。进一步研究其管理现状，揭示了公司在信用政策与审核流程方面的缺失、对账与反馈机制的不完善以及应收账款催收力度不足等关键问题。
（2）基于现状分析，本文深入探讨了H公司应收账款管理问题的内外部成因。外部因素包括市场竞争的激烈化和行业整体信用环境
