
6结论与建议
6.1研究结论
住宿业作为旅游业发展的重要支柱,实现它的低碳发展,对实现旅游业的可持续发展具有重要的意义。本文通过对湄洲岛国家旅游度假区住宿业低碳产品供给与游客对住宿业低碳产品消费满意度进行了调查与分析,得出如下结论:
第一,住宿业提供低碳产品越丰富,游客对住宿业低碳服务满意认可度越高。通过对湄洲岛国家旅游度假区住宿业提供的低碳产品的游客感知评价差异进行分析,发现虽然不同类型酒店或民宿提供的低碳产品品质不尽相同,游客评价满意度也不尽一样,但在住宿业提供的众多低碳产品中,游客对智能房卡、节能空调、节水马桶、节能玻璃、重复使用的陶瓷或玻璃杯、节能电梯、节能热水器、智慧入住系统等低碳产品品类的感知评价满意度较高,值得行业进行统一推广。
第二,住宿业提供低碳产品数量取决于管理者的绩效追求、酒店或民宿的区位、规模及经营者理念等因素的影响。作为经营者,优先考量其经济效益,当低碳产品能为增加效益时,决策者就会增加它的的低碳产品供给,所以,住宿业绩效因素是影响低碳产品供给的决定性因素,开发具有吸引力的低碳产品、提高低碳产品的知名度、增强低碳产品的客户满意度对提升住宿业绩效具有正向促进作用。住宿业区位因素对低碳产品的种类和价格产生影响,是影响低碳产品供给的重要因素。位置好的酒店或民宿,它们获得低碳产品资源的便利性强、成本低,让它们更易于提供低碳产品,但也让它们对低碳产品的供给需求不会感觉那么紧迫,区域位置不利的酒店或民宿,由于常常受到环境友好型旅游的压力,它们会面临更高的环境规制要求,所以,针对区域位置的差异,在制定低碳产品供给策略时应结合地理位置特点,合理规划和利用资源,降低低碳产品供给成本,提供有针对性的低碳产品以满足自身的低碳发展。
参考文献(略)
