本文以西安K酒店为案例,通过广泛研读国内外既有相关研究成果,对其当下的市场营销状况展开了系统且细致的梳理。首先,引入PEST分析法并以之为工具全面梳理了西安K酒店的外部环境,包括政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境等。通过波特五力模型这一工具剖析了研究对象所在城市的酒店行业发展现状和竞争态势。
其次,利用专门编制的问卷去调查研究对象的市场营销现状并展开了系统分析,指出了西安K酒店在市场营销领域承受的一系列挑战。基于7Ps理论视角对研究对象市场营销存在的问题及原因进行分析,具体而言,包括产品优势未展现、定价策略缺乏灵活度、渠道建设缺乏管理与维护、促销手段略显单调、管理制度尚需完善、有形展示价值传递效果不佳、服务流程需要规范化等市场营销实施方面存在的问题。为了进一步提升市场竞争力,本文对K酒店市场营销策略提供优化方案,基于SWOT分析法分析酒店优势、劣势机会、威胁。对K酒店所在的市场予以了专门细分,进而确认了目标市场,结合产品特点实施了对目标市场的科学定位。最终针对营销策略形成了与之高度契合的优化对策。
在产品策略方面,建议K酒店精准把握客户需求,对当前产品予以因时制宜的创新。在价格策略方面,应进一步明晰定价目标,出台更具灵活性和可行性的定价机制。在渠道策略方面,建议进一步丰富和巩固营销渠道,从而实现对市场的充分掌控,此外,应引入适宜的合作机构,大力推动新媒体营销工作。在促销策略方面,在有效利用传统媒体的基础上,充分发掘发挥网络平台的潜力,赋予促销活动更为凸显的创新性,坚持走全员营销之路。在人员管理方面,动态调整和完善薪酬体系,疏通晋升渠道,强化上下级之间的沟通,全方位调动员工的工作积极性。
参考文献(略)
