（3）在分析（Analyze）阶段，采用鱼骨图法锁定系统功能缺陷是主要致因，即人工计费录入未触发自动核销机制。
（4）在改进（Improve）阶段，通过HIS-HRP系统接口优化实现全流程自动化核销，试点科室核销统计正确率达100%，全院核销率提升10.65个百分点。
（5）在控制（Control）阶段，建立包含绩效考核（达标标准95%）、操作培训和制度保障的标准化管理体系。使全院平均核销率提升至98.65%，确保改进成果持续有效。
参考文献（略）
（3）在分析（Analyze）阶段，采用鱼骨图法锁定系统功能缺陷是主要致因，即人工计费录入未触发自动核销机制。
（4）在改进（Improve）阶段，通过HIS-HRP系统接口优化实现全流程自动化核销，试点科室核销统计正确率达100%，全院核销率提升10.65个百分点。
（5）在控制（Control）阶段，建立包含绩效考核（达标标准95%）、操作培训和制度保障的标准化管理体系。使全院平均核销率提升至98.65%，确保改进成果持续有效。
参考文献（略）
