6结论与展望
6.1本文结论
在甘肃省多元化的农村金融生态系统中，甘肃省农村信用社作为服务“三农”的主力军，厅堂营销管理的现状深刻反映了区域金融服务的特征。通过研究发现，甘肃省农村信用社在营销管理方面存在的问题。首先，甘肃省农村信用社在厅堂营销管理中客户资源利用效率低下，潜在客户开发不足，过度依赖传统柜面服务模式，未能建立系统化的客户画像与精准营销机制，导致金融服务覆盖范围受限。其次，营销策略呈现高度同质化特征，难以满足不同区域、不同类型农户及小微企业的差异化金融需求，目前，甘肃省农村信用社的产品设计主要集中在传统存贷款业务领域，缺乏创新性金融产品，无法有效满足农业生产、农村电商等新兴领域的金融服务需求。最后，甘肃省农村信用社厅堂营销服务质量呈现显著的地区间不平衡性，以兰州、天水等经济较发达地区的网点服务水平明显优于偏远农村地区，造成了金融资源配置的不均衡性。这些问题不仅制约了甘肃省农村信用社自身的业务扩展，也在一定程度上限制了甘肃省农村经济的整体发展。
基于对现状的深入诊断与分析，本次研究提出了具有针对性的优化建议。首先，在客户关系管理方面，建议引入先进的CRM系统，利用大数据技术构建农户与小微企业等目标客户的精准画像，并结合甘肃省农业产业特点，按照农作物种植、畜牧养殖、农副产品加工等不同类型，实现客户群体的精细化划分，制定个性化的金融服务方案。其次，在产品创新层面，建议突破传统业务边界，开发更符合甘肃省农业产业链特点的综合性金融产品，例如结合农业生产周期的信贷产品、农村电商融资方案等创新型服务。最后，在人才培养方面，建议建立与高校合作的定向培养机制，培养熟悉金融业务又了解农业产业的复合型人才；制定分级培训计划，提升基层员工的金融知识储备和服务技能；引入数字化培训工具，增强员工对信息化系统的使用能力。
参考文献（略）
