6.1.2培训与提升
营销人才水平高低对产品销售成效好坏构成最直接影响，理财产品销售对相关人员的专业能力有较高要求，理财经理不仅要储备金融知识，还要对保险、债券和基金等领域知识有充足了解，这才符合银行对理财销售人员的岗位要求。从A支行的内部营销人才整体情况来看，全部都接受了内部专业技能培训，而且银行的营销人员考核和筛选机制较为完善，营销人员需要学习如何与客户有效沟通、讲解专业知识等技能。
金融行业是国家相关部门的重点监管对象，因此，A支行为加强内部人员监管力度，十分注重对员工的监督和管理工作，同时不断提升员工的整体水平，银行要求营销人员结合自身偏好，开展相应业务，而且不得泄露客户个人信息，违者必罚。因为对于A分行而言，客户资料是非常具有价值的内部资源。为此，银行不断完善客户信息安全监管制度，信息安全核查工作开展是有固定时间的，对内部监测系统性能也不短优化，并引入了特征检测功能，依托信息化技术，最大程度保障客户信息不会出现泄露。在完善、严密的信息安全监督机制下，银行能够通过客户信息获得增值，而客户因为信息安全性高而减少了经济损失发生的风险。
7研究结论
最近几年，我国因为爆发了新冠疫情，经济发展受到了明显的不利影响，但即便如此也还是呈现出缓慢增长的趋势，商业银行的个人理财产品也得到了更多客户的信任。许多银行根据客户的理财需求开始积极推动这一业务的发展，并主动设计新产品和提升服务质量来吸引客户。虽然这一业务取得了快速发展，但是在业务竞争期间也存在各种需要及时解决的问题，比如各银行推出的产品具有同质化的现象，没有根据产品特征选择合适的营销策略，以及客户对产品服务不满意等。浦发银行A支行要想占据更大的市场份额必须意识到自身问题，将重点放在品牌建设上，依靠品牌优势来获得客户的信任。
基于此，本文将浦发银行A支行作为实际案例，主要分析其的个人理财业务，为了体现本研究的科学性，还对中外银行以及机构的个人理财业务发展情况进行调查和了解，结合他们的发展经验进行讨论，为获取相关信息还设计了调查问卷，进一步了解A地区对个人理财产品的意见和想法，同时对该支行个人理财业务发展所处的政治、经济环境进行全方位的了解和分析，结合7Ps理论来确定该业务在发展期间形成的基本框架，该理论基于4P理论进行补充，也就是除了对产品、价格、渠道以及促销进行分析外，还将人员、展示以及过程管理作为重要的营销内容，表示企业需要体现不同个人理财产品的特征，为其构建合理的价格机制等。浦发银行A支行要想提高产品的市场份额占比，应当注重品牌建设，建立不同渠道上的销售模式，发挥人力资源的价值，着重展出产品实体，加强营销过程的管理力度。在研究结论基础之上，第三方监管部门可将其中的优化方案作为借鉴，从而构建一套针对商业银行的监管机制，推动个人理财业务的优质发展，让该业务能够得到有效的转变升级。
参考文献（略）
