本文是一篇艺术论文，本文通过多模态话语分析的视角，对手语表情包的设计进行了深入的研究和探讨，不仅构建了手语表情包的设计框架，还结合美团听障骑手服务的实际案例，进行了实证调研和应用设计。
第一章手语表情包多模态话语分析概述
第一节多模态话语分析概述
在社交媒体技术的飞速发展中，多模态社会逐渐成形，其中多模态话语成为日常交流的重要形式[1]。在现代科技的推动下，多模态话语通过综合运用图片、视频、音频和文字等多种符号形式，极大地丰富了话语的内涵，并显著提升了信息传递的效果。虽然口头语言依旧占据交流的主导地位，但是，图像和视觉文化在网络中的传播与书面语言中的应用日渐广泛，它们为人们提供了更为生动、直观的表达手段。随着人类步入多模态化新时代，多模态感知、传播和互动等领域的发展将进一步深化对人类交际复杂性和多样性的理解。多模态话语作为一种高效、便捷的交流工具，不仅丰富了人们的交流方式，更促进了不同文化、不同背景之间的交流与融合。它打破了传统交流方式的局限性，使得信息传递更加迅速、广泛。
Kress和van Leeuwen认为，意义的传达是通过不同模态的构建以及在交际过程中的共同展现来完成的[2]。同样，Le Vine和Scollon也指出，无论是口语还是书面语，语言的使用总是涉及多种交际模式的组合[3]。因此，从某种意义上说，所有的话语都是多模态的[4]，这一观点进一步强调了多模态话语在人类交流中的重要性和普遍性。
第二节手语概述
手语作为聋人群体的“母语”，是他们从小便自然习得的“第一语言”。这种语言在聋人社群中自然形成，与聋人的思维习惯和认知方式高度契合，成为他们最得心应手的交流工具[1]。在20世纪60年代初美国聋人大学出版《美国手语的结构》一书，明确提出手语是语言的一种。在20世纪90年代，随着研究的不断深入，美国学术界普遍认可了手语作为一种语言的地位。手语以及与聋人文化、聋人教育、聋人语言习得等相关领域，在西方语言学术界中逐渐形成了独立的分支。更为重要的是，在西方某些国家，手语的语言学地位已经通过法律形式得以确立，从而使其成为一种与口语和书面语平起平坐的独立语言形式[2]。
一、手势汉语和自然手语
手语是聋人社群中进行语言交际的一种重要符号系统。它通过手形的变化、位置的移动，并配合面部表情、口型以及身体的姿势和动作，遵循特定的语法规则来表达意义。这种形意结合的手势语言，是聋人进行沟通交流的主要工具[3]。在使用手语的过程中，人们会根据语境中的事物和情态特征来直接表达所想要传达的含义，而这一过程是借助手语词汇来实现的。正因如此，中国手语体系与汉语体系是相互独立的，它可被视为一种具有独特地位的语言。
大多数人对手语的认知还停留在手语只是小部分群体所使用的，杂乱无章任意组合的手势。在生活中我们常见的以手势为载体的表达以及与聋人沟通的手语，一种是聋人群体间的有完整的语法体系，自然习得的第一语言也就是自然手语语，是真正的聋人的语言。还有以一种汉语为依托的手势化的手语，也叫手势汉语，也被称之为文法手语。
第二章手语表情包的多模态话语分析设计研究
第一节多模态话语分析的框架设计研究
多模态话语分析起源于对语言和图像间相互关联的探索。伴随多媒体技术的持续进步，多模态话语分析已逐渐演变为语言学界的探讨焦点[1]。Barthes于1977年率先提出图像修辞理论，深入探讨了图像与语言在意义传达中的相互关系。此后，Kress和van Leeuwen等学者对模态与媒体之间的关系进行了更为深入的研究，尤其关注多模态现象在意义表达中所遵循的规律[2]，他们的研究范围广泛，涉及视觉图像、颜色语法以及不同媒介的功能等多个层面[3]。O’Halloran等学者还对多模态理论的构建以及不同符号模态间的互补性进行了深入研究[4]。
一、多模态话语分析的研究框架
在这些研究的基础上，多模态话语分析逐步构建起了独特的理论体系。其中，Norris等学者提出了多模态话语分析的基本构架，该框架涵盖了活动、模态密度以及媒介等多个层面[5]。这一理论体系的构建，为多模态话语的深入分析提供了方法论指导。模态，作为一种通过符号、文字或其他形式来传递信息的独特编码方式，其多样化体现了人类沟通的天然状态[6]。在多模态话语分析领域，Kress和van Leeuwen共同构建了视觉语法的分析框架（图2-1）。该框架涵盖了再现、互动以及构图三大意义功能，为多模态图像分析提供了坚实的理论支撑[7]。该模型不仅深入探讨了图像中人物、地点和事件之间的交互关系，还进一步研究了图像与观众之间的互动，以及图像的空间构成和信息传达方式。然而，需要明确的是，视觉语法是在具体图像案例的语境下赋予图像以话语功能，而并非探讨多模态话语功能的生成途径。
第二节手语表情包融入多模态话语分析的框架设计构建
本文深入分析了手语表情包的多模态意义，涵盖了文化、内容和表达三个层面，并据此构建了手语表情包的多模态分析框架（图2-5）。该框架清晰地揭示了手语表情包各系统间的关系以及手语表情包语篇的构建方式。
基于这一框架，手语表情包的设计旨在手语环境中通过多模态表达实现意义、词汇的呈现，进而形成实体话语。这种设计思路不仅有助于提升手语表情包在聋人沟通中的实用性和有效性，也为手语表情包的设计实践提供了新的视角。通过这一研究，我们期望能进一步推动手语表情包的设计创新，更好地满足聋人的沟通需求，促进聋人社会的交流与发展。
一、多模态话语的生成
多模态话语生成是利用文本、图像、声音、动作等多种模态信息来构建和传达意义的过程。相较于传统依赖单一文字的交流方式，多模态话语为交流提供了更丰富、更生动的形式。在社交媒体等平台上，用户通过结合多种模态的信息，如文字描述、图片展示和视频表达等，共同构建一个完整、多维的话语意义。在语言学视角下，多模态话语分析将不同模态对应到语言的不同层面，如语义、语法、词汇和音系。这些模态在特定语境下相互作用，共同影响话语的意义和表达。手语表情包作为一种特殊的多模态实体，不仅增强了意义的传达力，还能更准确地表达聋人在书面语中难以传达的话语意义，因而成为手语信息化的重要载体。
多模态话语的生成始于语境化过程，即交际者在特定情景语境中选择合适的意义进行表达。这一过程涉及多个层次，包括话语、设计、生产和分布。话语是社会构建的现实知识，设计则关注如何运用符号资源来表达这些知识，生产是将设计转化为实际材料的过程，而分布则涉及如何将这些材料在特定时空中进行有效传播。
第三章 美团听障外卖员的多模态话语分析与调研 ............................ 49
第一节 美团听障外卖员服务中的多模态话语资源分析 ................. 49
一、美团听障外卖员服务模态话语的现状分析与归纳 ................ 49
二、美团听障外卖员模态话语与手语表情包设计融合机会 ........ 52
第四章 多模态话语分析视角下美团手语表情包的设计策略 ............ 73
第一节 多模态话语分析视角下美团手语表情包的设计过程 ......... 73
一、美团外卖平台手语表情包设计理念 ......................... 73
二、美团外卖平台手语表情包的设计思路......................... 74
结语与展望 ................................... 87
第四章多模态话语分析视角下美团手语表情包的设计策略
第一节多模态话语分析视角下美团手语表情包的设计过程
一、美团外卖平台手语表情包设计理念
美团外卖平台手语表情包的设计从多模态话语分析的角度出发，强调了文字、图像、动态效果等多元符号资源的整合运用。这一设计策略打破了传统单一文字或静态图像的沟通限制，通过引入更为丰富、直观的表达方式，显著提升了沟通的效率和准确性。突破传统单一文字或图像沟通的局限，通过更加丰富、生动的表达方式，提升沟通的效率和准确性。同时，多模态的设计使手语表情包在不同场景下更具适应性和表现力，强调其直观性和易懂性，确保听障骑手和顾客能迅速理解彼此的信息，减少沟通障碍。美团外卖平台手语表情包的设计理念坚持以用户为中心，特别关注听障骑手与顾客之间的特殊沟通需求。通过深入了解听障骑手和顾客的用户使用习惯、沟通难点以及期望，设计出符合他们需求的表情包。这种注重用户体验的设计理念，不仅提升了沟通的便捷性，也彰显了平台对无障碍沟通的积极追求。
特别是在数字化时代背景下，美团外卖平台手语表情包的设计紧密结合手语表达习惯和文化背景，使表情包更加贴近听障骑手的实际沟通需求，同时也让顾客更好地理解和尊重听障群体的沟通方式。这种设计理念体现了对多模态话语分析理论的深入应用，通过综合运用多种符号资源，构建一个多层次、多维度的沟通空间，使听障骑手和客户能在这个空间内更自由、灵活地表达和交流。多模态话语分析视角下美团外卖平台手语表情包的设计理念是一个综合性、用户导向且不断创新的过程。通过整合多种符号资源、关注特殊用户需求以及平衡创新性与实用性等因素，该设计理念有望为听障骑手与顾客之间提供更加高效、便捷的沟通方式。同时，它也为无障碍交流在数字化时代的发展探索了新的路径，推动了社会对不同沟通方式的认知和理解。
结语与展望
在当今数字化沟通日益普及的背景下，手语表情包作为一种创新的沟通工具，具有多模态的语言特点。在促进听障群体与社会大众交流方面的发挥着重要的作用。本文通过多模态话语分析的视角，对手语表情包的设计进行了深入的研究和探讨，不仅构建了手语表情包的设计框架，还结合美团听障骑手服务的实际案例，进行了实证调研和应用设计。
在研究过程中，本文深刻认识到手语表情包在促进听障人士与健听人
