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欧莱雅(中国)网络营销策略及其优化研究

日期:2020年03月13日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:2831
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202003102207271779 论文字数:18699 所属栏目:网络营销论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis
脱离品牌寻找其他产品。欧莱雅(中国)可以面对高端用户开放在中国市场的研究中心进行皮肤测试,对每位预约该测试的高端用户开展护肤品、化妆品的专属定制服务,之后通过官网续订或预约检测。通过产品差异化、专属化,既可以提升用户使用满意度,也能增强高端用户与品牌之间的粘性。

对于面对普通大众的欧莱雅(中国)旗下其他品牌的个性化需求,可以通过上线产品 DIY 程序,让消费者对产品外壳、产品本身进行自行设计,定制化产品后寄出,增强用户趣味性,丰富产品外形。

随着时代发展,时髦老人、职场孕妇、有化妆需求的孩童涌现,目前市场对老、幼、孕人群属于几乎空白,在幼、孕人群中更注重无添加、天然成分,对老人而言,适当的色号、与肌肤更贴合的质感更重要。可以通过网络营销环境,征集相关人群的意见,探索是否是值得研究探索的方向。

图 4-1 2018 年 9 月彩妆行业网络零售 TOP10 品牌

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第六章  结论与展望


第一节  研究结论

本文以欧莱雅(中国)为研究对象,对现有络营销策略进行了评价,对其目前在用网络营销策略、取得的成功之处与困难之处进行了分析,分析了络营销面临的新机会,从而制定了未来网络优化建议,指出应当通过以下措施来优化自身的网络营销策略。通过研究后,具体结论如下:

(1)欧莱雅(中国)应当对网络营销渠道进行优化。不论是网络销售平台,还是仓库物流,欧莱雅(中国)在面对新形势下的中国市场都应该提升自身基础设施建设。网络销售平台是企业直面消费者的广告与销售“窗口”,仓库物流连接了与消费者之间产品的实物交接。从目前而言,这两方面欧莱雅(中国)均倚重于第三方公司,从长远发展来看,不利于企业自身发展。

(2)欧莱雅(中国)需要加强网络用户市场的服务与分析。网络销售与实体销售有区别的地方在于如何将销售服务从信息化落到实处,让消费者满意,欧莱雅(中国)应建立完善的用户偏好与倾向分析系统以及消费者售前售中售后反馈系统,及时准确地了解网络用户的最新动向,以便第一时间做出反应。因此应当对用户分析系统不断的进行完善,使信息能够转变为财富,充分发挥信息的价值。

化妆品企业通过互联网平台获得了长足的发展,化妆品也会形成更加多样化的营销策略,欧莱雅集团是一个典型的全球化企业,层次多、布局广、覆盖面高。欧莱雅(中国)作为其一部分,具有一定的相似性,但又根据中国市场、亚洲市场具有一定的特殊性。由于信息技术的飞速发展,网络营销及相关产业的完善,外部和内部的环境的变化,使得欧莱雅(中国)必须顺应潮流做出相应改变。

参考文献(略)