本文是一篇企业文化论文，本研究基于对A公司企业文化现状分析，选择以丹尼森组织文化测量模型为研究基础，对A公司进行问卷调查和座谈访谈。调查结果显示，A公司企业文化存在以下问题：一是员工创新能力不强。二是企业缺少人本关怀。三是员工缺乏工作激情。四是团队内部沟通不畅。五是宣传渠道搭建不畅等。
第1章绪论
1.1论文的研究背景
1.1.1研究背景
烟草行业是我国经济的重要组成部分，为国家财政收入做出了巨大贡献。近年来，全球控烟呼声不断加强，导致烟草的生产与使用量逐渐减少。同时烟草税收也在逐步增加，烟草制品的价格居高不下，消费者的购买力不断降低。这一系列因素导致许多烟草企业过度关注经济效益，却忽视了对内部管理的重视，使得企业员工出现不同程度负面问题，如工作积极性下降、缺乏工作创新意愿、员工认可度降低等。
2005年，国家烟草专卖局发布《中国烟草企业文化建设纲要》，确定了行业的共同价值观，即“国家利益至上，消费者利益至上”。随后2007年印发《烟草行业文化架构体系》，进一步推动了全行业的文化建设，并构建了以“两个至上”为核心的文化理念。2020年印发的《提升行业软实力指导意见》，明确指出：“烟草行业软实力，是基于文化、战略、制度、政策、品牌、传播等无形资源组合运用而形成的凝聚力、吸引力和综合治理能力，是行业整体实力的重要组合部分。”
A公司成立于2003年6月，下辖3家卷烟工厂。在全国17家工业企业中，A公司规模小、底子薄、基础较弱，但始终在追赶行业步伐，不断推进文化理念共识化、制度规范化、标识一体化，建立了属于自己的企业文化。A公司的企业文化发展看似一帆风顺，但实则面临着许多内在和外在的挑战。这些难题不仅源于烟草行业的特殊性，还与公司自身的发展历史紧密相关。目前公司总部和三家卷烟厂都有自成一体的企业文化，文化建设的分散性与公司管理的一致性存在一定矛盾。A公司需要在延续传统企业文化的同时，结合自身和员工发展的需要，进一步完善企业文化内容，增强其导向性、激励性、创新激发性和凝聚性，从而增强企业软实力。所以，树立先进、健康、个性化的企业文化是烟草企业在新时期的新命题。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
(1)企业文化研究的主要流派企业文化理论起源20世纪80年代，是继古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论之后的第四个阶段——当代管理新思想。主要形成了三种理论：理念论、要素论、模式论。
1)企业文化理念论：主要包括文化差异说、文化软实力说、价值观管理等。
文化差异说：代表人物霍夫斯泰德。他从IBM员工对相同问题的不同答案中寻求文化上的原因，形成了包含权力距离、个人主义与集体主义、男性度与女性度和不确定性避免的文化维度理论[1]。
文化软实力说：代表人物约瑟夫·奈。他在《软实力的挑战》提到，软实力往往来自文化、意识形态吸引力、国际机制的规范和制度等资源[2]。价值观管理：代表人物保罗·格里斯利。其在著作《价值观管理：企业经营理念的变革》提出，管理过程中要将价值观作为管理对象，对其进行审视、完善和传播[3]。
2)企业文化要素论：主要包括五要素说、七要素说和八要素说等。
五要素说：特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪（1982）定义组织文化包括环境、价值、英雄、习俗仪式、文化网络等五种要素[4]。
七要素说：河野丰弘认为，企业文化由雇员的价值观、对情报搜集的观念、构想是否为自觉地产生、从评价到实施的流程、与雇员的互惠关系、对雇员的忠诚度以及行为的意识形态等七种基本要素所构成。
八要素说：彼得斯和沃特曼认为“采取行动、接近顾客、自主和创新精神、以人为本、亲身实践与价值驱动、坚持本业、组织单纯、宽严并济这八大特质是成功企业的必备要素。”
第2章相关概念及理论基础
2.1相关概念
2.1.1企业文化的概念
“企业文化”一词产生于20世纪70年代末。关于企业文化的定义，众说纷纭，至今尚没有统一说法，很多专家学者对企业文化的定义见表2-1。
简而言之，企业文化是企业在不断发展和适应市场变化过程中逐渐形成的，包含了公司独特特征的价值观念、道德模范及行为准则等精神财富和物质形态的总和。
2.2相关理论
2.2.1四层次理论
企业文化层次结构是指企业文化内部各要素之间，按照一定时空顺序、主次顺序分布，进而形成组织文化的整体模式。它揭示了企业文化各个组成部分的关联度。国内外主要研究成果见表2-2。
本文主要对刘光明的企业文化四层次模型进行详述，该理论也是在国内应用比较广泛的，主要包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化，如图2-1所示。
(1)精神文化企业文化的内核，包括企业的核心价值观、使命、愿景等，是企业群体意识的集中体现。
(2)制度文化企业文化的中间层，是企业在长期生产、经营和管理实践中生成和发育起来的规范性文化。这种规范文化的建立，能够进一步规范和制约公司成员的言行，将公司精神逐步转变为公司成员的自觉行为。它既是精神文化的基础和体现，也是行为文化和物质文化的重要支撑。
(3)行为文化企业文化的外显，包括企业的工作方式、员工之间的交往方式以及企业在处理社会关系中所表现出来的行为特征。它反映了企业的价值观和行为准则，并对员工的工作态度和行为产生影响。
(4)物质文化俗称“企业硬文化”，是企业文化的产品、办公场所、设备、和标识等对外形象。良好的物质文化可以提高员工的满意度和归属感，从而提高员工工作动力和创造力。
第3章 A公司企业文化现状 ............................ 13
3.1 A公司成立背景和基本情况 ........................ 13
3.1.1 中国烟草总公司简介 ............................ 13
3.1.2 A公司简介 .............................. 13
第4章 A公司企业文化诊断与分析 ........................ 19
4.1 企业文化的诊断 ................................ 19
4.1.1 诊断方法 ....................................... 19
4.1.2 诊断量表设计 ................................. 19
第5章 A公司企业文化的优化 ........................... 39
5.1 优化目标 ................................ 39
5.1.1 总体目标 ....................................... 39
5.1.2 具体目标 ................................ 39
第6章A公司企业文化优化方案实施的保障措施
6.1强化领导负责制
企业文化的优化是一个长期的过程，需要公司领导的高度重视以及广大员工的积极努力。而领导在企业中处于核心地位，他们的言行和决策对员工有着重要的影响。通过领导的重视和推动，可以将企业文化的理念和价值观融入到企业的日常管理中，使企业文化真正落地并发挥实效。一要明确领导职责。公司总经理是第一责任人，要充分发挥“头雁效应”，积极参与到企业文化的优化、宣传和实施中来，做好倡导者和推动者角色，推动企业文化各项措施落地落实，身体力行的影响企业每一位员工，逐级形成良好的内部环境。二要加强领导个人能力培养。通过对领导层制定培训计划、开展培训课程、定期组织研讨等，以提高领导的管理能力和领导水平。三要强化领导问责。对领导的行为和工作进行监督和考核，对不履行职责、工作不力的领导进行问责和追责，以保证领导负责制度的落实。
结论
本研究基于对A公司企业文化现状分析，选择以丹尼森组织文化测量模型为研究基础，对A公司进行问卷调查和座谈访谈。调查结果显示，A公司企业文化存在以下问题：一是员工创新能力不强。二是企业缺少人本关怀。三是员工缺乏工作激情。四是团队内部沟通不畅。五是宣传渠道搭建不畅等。
结合调查结果，运用企业文化四层次理论，对A公司企业文化体系进行优化：
1)精神文化层补充了企业文化宣言，调整了企业使命、愿景、价值观等核心理念，增补了品牌理念和质量理念等，使企业文化理念体系更贴合公司实际情况，提高员工的归属感和忠诚度。
2)制度文化层优化了公司现有管理制度，补充了创新激励制度和员工行为规范，激发员工的积极性，提高企业的管理效率和执行力。
3)行为文化层设立了荷花文化节、丰富非正式沟通渠道、成立成长学院，进一步促进员工有效沟通和协作，提高员工职业素养和综合素质，增强企业的凝聚力和向心力。
4)物质文化层设计了企业标准色、司徽司旗等，搭建网络社区和电子杂志等互联网传播渠道，建立企业文化展厅和电子橱窗等文化阵地，通过塑造企业的视觉形象和品牌形象，提高企业的认知度和品牌价值。
参考文献（略）
