电商直播中消费者购物行为的影响因素思考——基于信息源特性理论

全面的信息，店铺的产品能被主播选中在直播间展示，说明主播认可产品的品质，产品的各方面特征符合主播选品的标准，在一定程度上可以体现产品的品质以及店铺的信誉，消费者在直播间了解到产品，因为主播的推荐所以已经建立起对产品的好感，从而减弱了店铺的可信性对消费者的影响；另一方面平台对店铺的监管更加严格规范，入驻平台的商家必须有营业资格，如果发现诚信问题或损害消费者利益的情况，平台会对店铺做出严格处罚，而失信行为的代价是不可逆的，诚信和信誉对店铺来说相当重要。所以入驻直播平台的店铺所经营的产品都是可以得到保障的，消费者对店铺的可信性关注度不高，普遍认为店铺的可信性水平差异较小。所以店铺的可信性不能显著影响消费者的购物行为。

参考文献（略）