本文是一篇财务管理论文，本文基于东北中兴汽车销售公司4S店的盈利能力现状，结合财务管理与战略分析，深入探讨了对其盈利能力产生突出作用的各项指标，并提出了相应的提升措施与设想。
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
中国汽车产业近年来发展迅速，不仅在国内市场上取得了显著成绩，而且在全球汽车产业链中也扮演着越来越重要的角色。在所有自动化产业链中，汽车销售是其首要组成部分之一。在研究东北中兴汽车销售公司盈利能力问题之前，可以引入更多的分析来了解行业背景。4S店盈利能力是一个常见的问题，对其的研究可以发现行业中的其他问题，警告其他公司规避风险并解决问题。
1.1.1 研究背景
4S店，作为集汽车销售、零部件、售后服务和信息响应于一体的综合性服务机构，日益受到汽车制造商和客户认可，已经成为当地汽车销售的重要模式。在买车之前，客户通常会去当地的一些4S店进行静态体验、动态试驾和问询汽车价格，然后再做出购买决定。购车后，许多车主还会返回4S店，享受售后服务，如定期保养和更换零部件等。 进入新世纪以来，中国汽车工业迎来了迅猛发展的阶段。特别是随着私家车消费的不断增加，汽车需求开始迅速增长，为中国汽车工业的快速发展提供了巨大的推动力。根据中国乘用车联合会的数据，中国汽车行业在过去十年中进入了一条快速增长的道路，现在已经超过美国，成为世界上最大的汽车市场。为了增加市场占有率，各大汽车制造商正在兴建大量的4S店。据中国乘用车联合会统计，目前中国有26000多家4S店，4S店的数量正从每年600家稳步增加到1000家，随着4S店数量的增加，同一品牌或不同品牌之间的4S店竞争变得愈发激烈。这种竞争不仅体现在市场份额的争夺上，还体现在服务质量、价格策略和品牌形象等多个方面。在这种背景下，4S店的经营压力不断增大，成本增加，一些店铺甚至面临经营困难，不得不选择关闭或退出市场。
1.2 研究方法与内容
本文结合东北中兴汽车销售公司4S店的实际情况，基于相关理论和专家的研究成果，着重分析了东北中兴汽车营销公司的盈利状况，并针对现存在的问题提出了相应的解决方案。本文主要采用案例分析法和文献资料相结合的方法。
1.2.1 研究方法
(1) 案例分析法
案例研究法是以市场中具有典型代表性的企业作为研究对象，在全面了解公司经营状况的基础上，进行客观描述、深入分析和总结。本文选取东北中兴汽车销售公司4S店作为案例，分析其经营数据，识别其盈利状况，并提出相应的改进建议
(2) 文献分析法
文献分析法是指确定研究对象和范围后，对已有的相关文献进行搜集、整理和综述。通过系统理性的分析，发现事物存在的规律和特征，对研究成果有深刻的理解，形成自己的思维逻辑。本文旨在分析东北中兴汽车销售公司4S店的盈利能力。深入研究和分析关于盈利能力的相关文献，可以帮助我们更全面地理解4S店面临盈利能力问题的原因，以及制定相应的解决策略。这为本文的研究和写作奠定了理论依据。
第2章 东北中兴汽车销售公司盈利能力现状及存在的问题
2.1 东北中兴汽车销售公司基本情况介绍
由于近年来的国家支持和政府相关引导，汽车销售和服务业的战略地位逐步提升，成为推动经济发展、提高经济质量的重要因素。行业竞争日益激烈，企业的经营水平和自制力各不相同，导致企业发展状况也有所区别。其中，盈利能力问题往往最为突出。本文以东北中兴汽车销售公司为研究对象，在研究归纳相关理论基础和文献的基础上，进一步探讨和分析其盈利现状，找出其存在的一些问题。
2.1.1 公司发展历程
东北中兴汽车销售公司成立于2018年12月，目前在长春经营1家捷达品牌4S店和5家二级网络展厅。目前公司销售总体呈稳步快速增长趋势，截止2022年底累计销售已超5千辆，成为一汽大众捷达品牌的核心经销商。自公司成立以来，始终坚守一个核心理念：以服务为本，从服务出发全心全意满足客户的买车用车需求。这一理念不仅贯穿于日常经营，更是品牌的灵魂和核心竞争力。捷达品牌归属的中国一汽集团是中华人民共和国长子，中国的第一台汽车就是由一汽制造；一汽代表的是国家，代表着中国的制造的工艺，标准和质量都是极为可靠的；东北中兴汽车销售公司作为一汽大众捷达品牌的重要经销商，随着品牌的发展，逐步扩大着经营规模，在长春周边的区县也不断加大投入，致力于打造长春第一，东北一流的捷达品牌销售标杆店。
2.2东北中兴汽车销售公司盈利能力现状
面对多种因素的影响和挑战，企业需要保持敏锐的市场洞察力和灵活的战略调整能力，不断优化运营管理，提高产品质量和创新水平，以确保盈利能力的稳定和持续增长。总体而言，东北中兴汽车销售公司近年来的盈利存在重大问题，许多指标仍有待提高。
2.2.1车辆销售的盈利能力
截至2022年底，公司累计实现销售收入48927万元。东北中兴汽车销售公司4S店历年主要经营指标如表2.2所示。如表所示共计售出3989台新车，车辆售后维修34691台，实现维修总产值达3747万元，企业5年内总共亏损260万元。
第3章 东北中兴汽车销售公司盈利能力分析 ..................... 35
3.1 国内汽车后市场环境分析 .................................. 35
3.1.1 汽车后市场定义与发展现状 ...................... 35
3.1.2 中国未来汽车后市场利润结构分析.................. 37
第4章 东北中兴汽车销售公司盈利能力提升对策 ............................ 48
4.1 扩大 4S店收入来源 ............................. 48
4.1.1 提升 4S店技术竞争能力 .................... 48
4.1.2 城市周边网点拓展 ............................. 49
结论 ................................. 61
第4章 东北中兴汽车销售公司盈利能力提升对策
4.1 扩大4S店收入来源
东北中兴汽车销售公司为了解决盈利能力问题提出“优化存量，扩大增量”的战略目标，在同城的存量市场，通过提升4S店技术竞争能力，来保护上层产品的盈利能力。同时，通过在城市周边县域拓展二级网点，有效提升市场增量，从而提升收入来源。
4.1.1 提升4S店技术竞争能力
为了持续提升客户体验和市场竞争力，不仅要积极拓展多元化的综合汽车服务，还要不断优化现有的服务体系。特别是要增加与汽车紧密相关的技术产品的销售服务，如道路救援和安全配置等，这些服务应确保全年365天以及每天24小时的高品质提供，以确保客户在任何时候都能享受到及时、高效的技术支持和服务。同时，我们还应积极引进和应用先进的技术产品，以满足市场日益增长的需求，确保我们的服务始终走在行业前列。所使用的设备和员工的能力必须经过德国大众汽车专业机构的测试和认证，达到国际标准，以提供保护客户汽车的最佳服务。为捷达品牌客户提供最专业、最贴心和最优质的技术服务是一项至关重要的任务，这不仅关系到客户的满意度和忠诚度，还直接影响着店端的竞争力和市场地位。拥有德国大众汽车认证的专业维修技术人员和设备齐全的维修设施，无疑为提供高质量的技术服务提供了坚实的基础。在构建技术服务体系的过程中，我们可以借鉴“产品矩阵漏斗”的核心理念，将技术产品依据其差异化的获取利润能力进行由上到下的层级排序。这种策略不仅有助于我们更加精准地优化产品组合，确保能够全面满足客户的多样化需求，更能有效地实现经济效益的最大化，从而推动公司的长期稳定发展。
结论
在未来十年，中国汽车工业有望持续在黄金时代前行，随着国民经济的持续增强和人口收入的稳步提高，汽车4S店作为购车与售后服务的核心触点，其发展前景不可估量。本文基于东北中兴汽车销售公司4S店的盈利能力现状，结合财务管理与战略分析，深入探讨了对其盈利能力产生突出作用的各项指标，并提出了相应的提升措施与设想。重点结论为：
（1）面对竞品冲击日益激烈和大环境的挑战，多点发力，优化业务板块的数量成为改善东北中兴汽车销售公司4S店盈利能力的关键举措；
（2）新车销售和水平事业盈利能力为对东北中兴汽车销售公司4S店盈利能力造成突出影响的关键指标，所以增强店面车辆销售台次和促进水平事业产值增加是改善东北中兴汽车销售公司4S店盈利能力的有效办法； （3）售后盈利能力也是其中重要的一个环节，在后端增加维修工单利润和提升客户续保率能够让东北中兴汽车销售公司4S店的售后盈利能力得到有效改善；
（4）降本增效和内控体系建设为改善东北中兴汽车销售公司4S店盈利能力的必由之路，只有做好这些，才能使得东北中兴汽车销售公司4S店的盈利能力有所改善。
参考文献（略）
