本文是一篇旅游管理论文，本研究揭示了碳标签在提高认知度方面的潜力，同时也指出了其在促进绿色意识方面的局限性。这些发现不仅提供了理解消费者行为的新视角，也为制定有效的环保宣传策略和广告设计提供了实证基础。
第1章 绪论
1.1 研究背景
随着世界各国二氧化碳排放量的攀升，导致温室效应气体急剧升高，进而引发了气候异常现象的频发，全球气温持续升高，对生态系统构成了严峻的挑战。2015年，联合国气候变化框架公约达成巴黎协定，要求全球温室气体排放量在本世纪中叶前达到净零排放。为了实现碳排放碳中和各国和地区分分采取一系列措施。当前全球气候状态正面临严重挑战，中国宣布“双碳”的目标及愿景，积极实施应对气候变化的国家战略，主动承担起碳减排的国际义务，这对于中国乃至全球来说都是对未来世代负责的必要行动。近些年来随着国人低碳绿色环保意识越来越强，可持续发展已经成为社会更好更快发展的前提。在2020年9月联合国大会一般性辩论上，习近平主席郑重宣布了中国的“双碳”目标。以习近平同志为核心的党中央经过深思熟虑作出的“双碳”目标重大战略决策，关系到中华民族的永续发展和人类命运共同体的构建。在党的二十大报告中强调了，中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化。尊重、保护和顺应自然，是全面建设社会主义现代化国家的内在要求。谋划发展必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度去做。面对不断恶化的自然环境，人的绿色意识在对于环境保护，可持续发展的过程中起到了至关重要的作用。
会展行业作为我们践行低碳运作的重要阵地，它涉及到各个方面，其中展会观众作为一个重要的部分，是践行绿色行为很重要的一个群体。展会观众在推行展会绿色化中是一股很重要的力量，但是他们对于一些绿色信息的加工和认知都会存在一些偏差。目前广告是一种很好的信息传播方式，特别是在会展行业中广告是一种很重要的信息传播手段。然而，如何通过广告有效地提升公众的绿色意识，尤其是在展会这一特定环境中，仍是一个值得深入探讨的问题。在这充斥着各种各样信息的时代，信息是影响消费者决策的关键因素，不同信息以及信息的不同表达呈现方式对消费者的决策都具有重要影响作用。
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
本研究是运用信息框架及碳标签的结合对展会普通观众绿色意识的影响进行研究。回顾过去的研究，主要都是单独研究信息框架下低碳消费行为或是碳标签对低碳消费行为等研究，很少有人通过信息框架结合碳标签对展会普通观众绿色意识的影响进行研究。本研究前期通过质性研究方法对文本进行抓取分析，后期通过脑电实验对不同展会广告刺激下的脑电数据进行分析，最后得出结论。从理论角度出发，拓展了在展会领域，信息框架下碳标签与展会普通观众绿色意识之间关系的研究，既丰富了碳标签在绿色展会文本分析方面的研究，这也拓展了信息框架理论的相关研究。与此同时，本研究还充实了碳标签与绿色意识领域的相关研究。
1.2.2 现实意义
基于实践的视角，本研究对于提高消费者绿色意识的展会宣传广告形式提供了参考方案。通过对展会宣传广告在信息框架下碳标签的使用对展会普通观众绿色意识影响的研究，最终的意义是对推动我国“双碳”目标及相关绿色环保政策的实施。站在消费者立场上，本研究可以提供增强消费者绿色意识的实用信息手段，实施高效的低碳消费传播策略，将显著促进消费者低碳消费意识的提升，进而引导消费者转向更加低碳的低碳模式。从企业立场来说，本研究可以为会展行业绿色化发展提供建议，也为会展企业制定绿色低碳推广信息及碳标签的合理使用提供理论参考依据，同时本理论也可以拓宽到其他的业务领域应用。从政府立场来说，本研究有助于提高政府的绿色绩效管理，帮助环保可持续发展政策的有效执行。在政府进行低碳绿色信息干预和引导的过程中宣传是关键手段，对展会广告内容实施恰当的优化与调度，协助政府与企业设计出更具成效的绿色低碳展会推广方案，从而更精准地引导个人行为，提升消费者绿色意识。推广绿色展会不仅倡导低碳、环保与绿色理念，而且与可持续发展策略相契合，对于我国达成“双碳”目标起着至关重要的推动作用。
第2章 文献综述与研究问题的提出
2.1 信息框架
信息框架最早由Tversky & Kahnemen(1981)提出，在对亚洲疾病问题的研究中发现通过改变不同的信息描述的方式表达同一个意思，参与者的最终决策偏好会受到信息不同表达方式的影响，他们将这种现象称为“框架效应”，通常被分为获得型框架和损失型框架[2]。信息框架会改变人们对信息的关注侧重点，进而使得人们在面对不同的信息表达，产生不同的态度和情感[5]。Levin等（1988）通过信息框架效应来研究消费者的决策行为，发现在广告中通过不同的信息框架来表达同样的牛肉时，会影响到消费者的选择偏好，但同时也发现当消费者了解牛肉的口味的情况下，框架效应会被削弱[6]。
在消费行为研究领域，通常分为获得框架和损失框架两类信息框架，一般根据所使用产品，服务或是行为可能带来的收益和不使用产品、服务或行为可能会产生的损失来进行划分[7-8]。在产品广告中，在积极与消极的信息架构和不同的效益框架下很容易对人们的认知效果产生影响[9]。汪旭晖等（2019）研究表明，视频内容类型及不同的信息框架会影响品牌权益，信息导向型的视频结合消极框架会对品牌权益有显著影响，娱乐导向型的视频结合积极框架会对品牌权益有显著影响[10]。
在绿色广告领域，盛光华等（2019）研究表明，绿色广告的诉求与信息结构的契合度对消费者的反应有着差异化的影响。在推广绿色商品时，企业宜从绿色广告的诉求点着手，确保其与信息框架的协调一致，如此一来，绿色广告的效能将得以显著提升[11]。Veldes等（2010）学者的研究表明，促进绿色环保消费的行为获得比损失框架成效更显著[12]。刘子双，古典和蒋奖（2020）的研究表明，广告设计中通过使用信息框架会影响消费者的绿色行为，消费者在阅读广告时，获得框架相比于损失框架，倾向于购买获得框架表述的产品，绿色消费意向更高[13]。Chatelain等（2018）的研究表明，不同的环境信息框架会影响大众的环保认知和绿色行为，积极的信息材料比接受消极信息材料更能促进大众践行绿色行为[14]。王建明等（2019）研究表明，借助精准的绿色信息框架能够激发消费者的环保购买意识，促进其绿色消费行动[15]。
2.2 碳标签
碳标签推广组织以英国的碳信托公司等，把碳标签解释为碳标签是一种新的生态标识，它以量化指标的方式，向消费者传达产品在其全生命周期内所排放温室气体的累积总量[1]。而有些学者对碳标签的定义是碳标签是对产品或者服务在生产过程温室气体排量的测度，通过在产品的外包装上附有碳足迹信息，或是其他的信息形式传达给大众的标签[16-17]。胡莹菲等（2010）学者认为碳标签是为应对气候变化，致力于降低温室气体排放并普及低碳技术，通过在产品标签上以具体数值展示其生产阶段的碳排放量，向消费者透明呈现商品的碳排放详情的标签，目标是借助在产品上添加碳标签的手法，引领消费者积极选择低碳排放的商品，进而实现削减温室气体排放量，缓和气候变化的影响[18]。
在有关碳标签与消费的相关研究中，仝梦（2019）通过研究表明，消费者碳标签的认知度会正向影响信任度，而对碳标签的信任度又会正向影响消费感知效力、价值表达和购买意愿[19]。钟绍卓（2015）的研究表明，虽然四川省成都市的消费者对碳标签的认知偏低，但有较高意愿购买碳标签产品，消费者内心倾向于偏好低碳产品[20]。有研究者通过研究表明，消费者对碳标签的认知会受到宣传教育和环境意识，进而消费者的碳标签认知会显著影响消费者偏好，最后消费者偏好显著影响消费者的行为[21]。张红等（2021）研究表明，当消费者掌握了碳标签的基础概念后，他们明显倾向于关注贴有低碳和中碳标签的牛奶，然而在消费者对碳标签知之甚少的情境下，一旦他们能够准确解读其意义，碳标签便会跃升为影响牛奶购买决策的关键考量点，加深对低碳产品效用的理解可有效激发消费者选购低环境负担牛奶的积极性，此外尽管各类牛奶消费者皆愿为标注低碳和中碳标签的牛奶承担额外费用，但各自所能接受的价格程度各不相同[22]。梅蕾等（2023）的研究表明，通过眼动追踪实验的证据发现，消费者对带有碳标签的商品展现出更为积极的视觉聚焦，且这种关注与他们点击购买的决策相吻合，参与者更倾向于选择能够高度吸引注意力的碳标签商品[23]。 李玉洁（2015）通过调查发现，面对有低碳认证标识和无标识的同类产品时，当价格差不多的前提下，大部分的公众更愿意购买低碳标识的产品 [24]。
第3章 展会场景下碳标签的社会评价探索研究 ................... 19
3.1 展会场景下碳标签的社会评价探索研究设计 ................... 19
3.1.1 网络文本抓取 ........................... 19
3.1.2 网络文本清洗 .................... 20
第4章 碳标签对展会普通观众绿色意识影响的实证研究 ................ 28
4.1 研究设计 .................................. 29
4.1.1 被试 ....................................... 29
4.1.2 实验材料 ............................ 29
第5章 研究讨论、结论与政策启示 ........................... 43
5.1 研究结论与讨论 ............................ 43
5.2 政策启示
