本文是一篇成本会计论文，本文深入剖析唯品会的供应链全流程，通过对比各项指标与数据，综合分析了其成本管理的总体成效。研究中发现了其供应链成本控制的若干短板，针对这些问题提出了具体改进措施。
第1章 绪论
1.1 研究背景与问题提出
随着技术进步和互联网的广泛应用，网上购物已在近年内逐步成为中国消费者更偏好的一种购物渠道，电子商务在中国获得了庞大的市场基础。尽管面对复杂多变的全球经济形势和新冠疫情的冲击，中国电子商务行业依然保持稳定的发展，根据商务部发布的《中国电子商务报告（2022）》显示，2022年全国电子商务交易额达43.83万亿元，同比增长3.5%；电子商务服务业营收规模达6.79万亿元，同比增长6.1%；电子商务从业人数达6937.18万人，同比增长3.1%。这些数据的上涨表明，电子商务正在持续扩大其影响力。电商行业的迅猛扩展既孕育了如阿里巴巴、京东等互联网电商巨头的崛起，也促进了传统零售企业如苏宁易购、国美零售等加速其电子商务布局，以适应不断变化的行业环境并抓住行业革新的先机。近年来，包括唯品会在内的电商平台逐渐认识到完全依靠网络销售的局限性，并开始拓展到线下实体店铺，旨在更紧密地接触消费者，实现更全面的产业分布。在这样的行业格局中，唯品会这一兼具线上线下业务的B2C平台，不仅要在网上市场中保持竞争力，还要在与其他电子商务竞争者日益激烈的线下领域中寻求立足点。因此，对唯品会这样一个运营线上线下渠道的企业来说，成本管理优化成为一个格外关键的议题。
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
第一，完善供应链成本控制理论体系。在供应链成本控制的理论及实践应用方面，我国研究与国际水平存在差距。现有理论研究往往分散且不成体系，大部分研究没有采取宏观视角，只集中在供应链某个特定环节，或者仅限于构建理论框架，而缺乏对成本管理优化的深入探索。随着市场竞争进入一个新的发展阶段，有必要对成本控制的理论架构进行更新。本研究借鉴电子商务行业的特点，考察企业所在的整体供应链环境，从多个角度对供应链成本管理的效果进行评价、分析，并提出优化策略和方向，旨在丰富和完善供应链成本控制的理论体系。
第二，供应链理论与成本控制理论的结合，有效实现了企业成本外延。在回顾和整理企业成本控制的相关研究时，可以发现许多研究主要局限于企业范畴内部的视角，注重考察企业本身的成本支出，而非从企业整体的立场出发。供应链成本控制理论将成本产生主体扩展到包括其他合作企业、个体经营者或企业自身在内的多方参与者。因此，供应链成本控制不单独针对企业内部所产生的成本问题，而是将焦点扩散至整个供应链网络，旨在通过对企业操作成本以及各主体间交易成本进行有效管理与控制。
第三，基于供应链理论的研究，为电商行业成本控制研究提供新的视角。本文通过深入剖析唯品会的成本控制现况及存在问题，进而针对性地提出了以供应链为核心的成本控制优化策略。此项分析不仅适用于唯品会，还可推广至整个B2C电子商务领域，进一步拓展了行业内企业成本控制研究的视角。在如今市场竞争愈加猛烈之际，对成本进行科学管控显得日益重要。将供应链理论与不同行业特点相结合进行研究，无疑有助于促进行业内企业可持续发展并优化特定领域的学术研究。
第2章 概念界定与理论基础
2.1 概念界定
2.1.1 供应链
“供应链”一词源于英文的“SupplyChain”，最早由侯里瀚（Houlihan）于1985年提出，有些学者称之为“供需链”。2001年，中国颁布的国家标准“物流术语”将供应链定义为：“在生产和分销过程中，为了向最终用户提供产品或服务，由上游和下游公司建立的组织网络。”我国学者马士华（2013）认为：“供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品送入消费者手中，并把供应链上的供应商、生产者、经销商、零售商以及最终用户连接在一起的网链结构和模式。它包括所有加入节点的公司，从原材料供应开始，通过链条企业的制造、加工、分销和其他流程，到最终用户。供应链不仅是一个物质链、信息链、资本链，还是连接供应商、制造商、分销商、零售商和用户的增值链。供应链中的材料为加工、包装、运输和其他流程增加了价值，为相关公司带来了利益。”2017年，国务院提出：供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。
2.1.2 成本控制
成本控制是企业管理中一项关键的财务活动，旨在通过有效的策略和手段，监测和调整企业的成本开支，确保成本在合理、可接受的范围内，以提高企业的整体经济效益和市场竞争力。它涉及到成本预测、成本决策支持、成本分析与评估、以及为实现目标而采取具体措施等方面。
2.2 理论基础
2.2.1 价值链理论
哈佛大学的Michael E. Porter教授在其著作《竞争优势》中首次提出了价值链的概念，强调每个企业都是一系列活动的集合，这些活动包括设计、生产、销售、发送和辅助产品等。他指出，所有这些活动可以用一个价值链来展示。价值链分为基本活动和支持活动。基本活动是是企业日常运作不可或缺的，从原料获取到产品最终到达消费者的整个链条均在此列。而支持活动则为上述主要活动提供必要支持，并在企业内部相互协作以维持各项操作的顺利进行。
在经济活动中，价值链无处不在。价值链中各关联企业以及企业内部各项作业活动之间都存在着紧密的联系，价值链上的每一个环节的价值活动都会对其他环节产生影响。企业的竞争并不局限于某个环节，而是全方位的价值链竞争。一个企业价值链的综合竞争力是代表其市场竞争力的关键。通过对企业价值链的深入分析，使企业能从战略的角度管理成本，识别增值和非增值活动，洞悉企业潜在的强项和弱点。这种分析有助于企业制定有效的竞争策略，调整和优化价值链中的各个环节，消除成本上的劣势，从而削减成本，并最终获得竞争上的优势。
第3章 唯品会供应链成本控制案例介绍................................ 17
3.1 行业介绍....................... 17
3.1.1 中国电子商务的发展历程............................... 17
3.1.2 电子商务的主要商业模式............................... 18
第4章 唯品会供应链成本控制案例分析................................ 34
4.1 基于AHP-模糊综合评价法的唯品会供应链成本管理评价 ......... 34
4.1.1评价指标体系构建 ..................................... 34
4.1.2构造各层次判断矩阵及权重计算 ......................... 37
第5章 唯品会供应链成本控制优化方案设计............................ 61
5.1 供应链成本控制优化方案设计的原则........................... 61
5.1.1全面性原则 ............................. 61
5.1.2动态适应性原则 ..................... 61
第5章 唯品会供应链成本控制优化方案设计
5.1 供应链成本控制优化方案设计的原则
5.1.1全面性原则
在设计供应链成本控制优化方案时，必须坚持全面性原则。这要求我们在开展成本控制时，对供应链中的各个环节都进行仔细地分析和考虑，确保成本控制措施能够覆盖从原材料采购、产品存储、到最终的物流配送等所有环节。全面性原则要求我们不仅注重直接成本的管控，比如材料费用、人工费用等，也要关注间接成本，如管理成本、信息成本等。通过精确地系统分析与数据支持，全面性原则能够确保优化方案设计的每个方面都是经过深思熟虑的，并且在实施的过程中可以相互配合，形成有效的成本管控体系。
5.1.2动态适应性原则
供应链是一个动态发展变化的系统，在设计成本控制方案时需要体现出高度灵活和适应能力。动态适应性原则体现在两个层面：内部运营模式调整及外部市场变化适应。对于内部运营模式，随着技术革新和生产实践的发展进步，企业应该及时调整或更新其成本控制策略以提高效率；对于外部市场变化，诸如原材料价格波动、消费者需求多样化等都要求企业能快速调整供应链策略以满足市场需求并控制成本。为了实现这一原则，企业需要建立起强大的信息收集分析系统，在数据驱动下快速做出决策；同时推行灵活多变的生产计划与库存管理策略来减少库存积压和资金占用；此外，在合约设计上亦需充分考虑柔性条款以容纳未来变化带来的影响。
第6章 研究结论与对策建议
6.1 研究结论
面对电商行业的激烈竞争，唯品会难以与电商大佬如阿里巴巴和京东正面竞争。同时，遭遇到像拼多多这样崛起的电商平台冲击，以及直播电商模式如抖音带货的兴起，唯品会近年来营业收入增长乏力，市场份额萎缩，面临着相对尴尬的局面。为此，本文深入剖析唯品会的供应链全流程，通过对比各项指标与数据，综合分析了其成本管理的总体成效。研究中发现了其供应链成本控制的若干短板，针对这些问题提出了具体改进措施，并最终得出以下结论：
（1）唯品会现阶段的供应链成本管理存在诸多不足。经过深入研究，本文发现唯品会主要存在如下问题。采购环节方面：采购成本偏高、与供应商议价能力弱、供应商资质把关不严；营销环节方面：营销成本不稳定、增减变动大、获客成本增加，活跃客户增长缓慢，售后服务体系不健全、客户留存率不高；物流环节方面：物流成本投入高昂，物流费用率高，逆向物流成本高；
