本文是一篇社会学论文，笔者认为社会组织在老年心理健康服务中具有独特的优势，是老年人群体的重要社会支持来源，综合实践案例来看，这已是不争的事实，社会组织参与老年心理健康服务乃至其他领域的社会服务是未来发展的趋势。
第1章绪论
1.1研究背景及问题
1.1.1研究背景
1999年，我国60岁及以上老年人口比例超过10%，开始进入老龄化社会。《2022年度国家老龄事业发展公报》显示，我国60岁及以上人口占比19.8%，其中65岁及以上人口占比14.9%，中国老龄科学研究中心研究预计“十四五”时期将进入中度老龄化社会，到2035年前后将进入重度老龄化，届时60岁及以上老年人口将突破4亿，再到2050年左右人口老龄化达峰①。由此可见，我国老龄化形势十分严峻，老年人是需要特别关注的弱势群体。老年人面临着身体衰老、认知功能下降和社会角色失调等问题，部分老年人心理与精神健康状况堪忧,常因缺乏生活照料和社会参与，产生孤独寂寞、抑郁暴躁和自卑敏感等负面情绪，还容易引发一系列身心疾病，如老年痴呆症、抑郁症和精神分裂症等，甚至老年人自杀事件也时有发生。2021年中科院心理研究所发布的《我国老年人的心理健康现状》蓝皮书显示，目前近1/3的老年人存在抑郁状态②，老人心理健康问题日益凸显，国家也日益重视。
2016年中央颁发《“健康中国2030”规划纲要》，提出要加强对抑郁症、焦虑症等常见精神障碍和心理行为问题的干预，同年国家卫生健康委员会联合多个部门颁布的《关于加强心理健康服务的指导意见》（下文称《意见》）指出，要大力发展各类心理健康服务，加强老年人特殊群体的心理健康服务③。此外，2019年国务院颁发《健康中国行动（2019—2030年）》，并将心理健康促进行动列入重要行动④，2022年国家卫生健康委员会印发《关于开展老年心理关爱行动的通知》，指明2022-2025年在全国范围内选取1000个城市社区、1000个农村行政村开展关爱行动，到“十四五”期末原则上全国每个县（市、区）至少一个社区或村设有老年心理关爱点，各地按要求老年人开展心理健康评估⑤。基于现实需要和政策指引，发展老年心理健康服务是十分必要的。
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
首先，基于搜集和整理的资料，在重庆市范围内筛选出几个典型案例，采用案例的形式，描述当前社会组织在老年心理健康服务中的社会支持情况，进而总结其社会支持模式，并结合案例对其社会支持机理进行剖析。其次，分析并总结出社会组织在老年心理健康服务中的支持经验和不足，针对不足之处，提出相应可行的完善建议，以便社会组织能够更好地提供社会支持。
1.2.2研究意义
1.2.2.1理论意义
一是，尝试丰富社会支持理论的实践应用。社会支持理论已经被广泛应用在心理学、社会学等领域，常被用来研究各种社会支持与心理健康之间的相关关系，但关于在老年心理健康服务的具体应用性研究相对还较少，老年心理健康也是当下比较热门的话题，因而本文尝试将社会支持理论应用到老年心理健康服务实践中来。
二是，尝试探讨社会组织在老年心理健康服务中的社会支持理论框架。目前，有从政治学角度研究社会组织的性质，也有从社会学角度研究社会组织参与治理，但关于其在某一领域的社会支持研究还相对较少，本研究将社会支持理论与社会组织在老年心理健康服务中的作用相结合，对其提供支持的动力、模式、内容及方式等内容进行研究，有助于进一步探索社会组织介入老年心理健康领域的社会支持理论框架。
第2章核心概念及理论支撑
2.1核心概念
2.1.1社会组织
社会组织可以从广义与狭义来进行区分，广义上的社会组织是指介于国家与家庭之间的一种非政府组织，可以根据其存在目的划分为营利性社会组织与非营利性组织，而狭义的社会组织则指的是非营利性和非政府性的社会公共组织,具备高度公益性和慈善性（邢颖，2019）①。
在我国，民政局将狭义上的社会组织划分为社会团体、社会服务机构和基金会三大类。其中，社会团体是指中国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织②；社会服务机构（原民办非企业）是指是指自然人、法人或者其他组织为了公益目的，利用非国有资产捐助举办，按照其章程提供社会服务的非营利法人③；基金会是指是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以提供扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、救灾、助医、助学、优抚服务，促进教育、科学、文化、卫生、体育事业发展，防治污染等公害和保护、改善生态环境，推动社会公共设施建设等公益慈善事业为目的，按照其章程开展活动的非营利法人④。
国内学者王名（2009）则对社会组织提出了一个整体性的概念，即泛指那些在社会转型过程中由各个不同社会阶层的公民自发成立的、在一定程度上具有非营利性、非政府性和社会性特征的各种组织形式及其网络形态⑤。这些社会组织通常包括被冠以“学会”、“研究会”、“协会”、“商会”等名称的会员制组织,以及包括基金会和各种民办学校、民办医院、民办社会福利设施等公益服务实体在内的非会员制组织。
本论文中的社会组织即是指的狭义上的社会组织。
2.2理论支撑
2.2.1社会支持理论
20世纪60年代,西方社会学家、心理学家等学者开始对社会支持理论进行研究,主要集中于个体所处社会环境对心理健康的影响研究。Caplan G（1974）认为社会支持是一种能够为个体创造认识自我和接收信息机会的持续性社会集合,并提供情感帮助与实际支持④；Cobb S（1976）认为社会支持是个体所属群体或社会关系网络成员所赋予的关心、尊重和需要的一种主观感受或行为⑤；心理学家Raschke（1997）首次正式提出社会支持理论，并将其定义为“运用一定的物质和精神手段对社会弱势群体所进行的无偿帮助行为的综合”①。国内资深学者从社会学的角度也对社会支持进行了界定，李强（1998）基于社会心理刺激与个体心理健康之间的关系,将社会支持界定为个人可以通过社会联系来减轻心理应激反应、缓解精神紧张状态和提高社会适应的能力②，陈成文、潘泽泉（2000）将社会支持定义为一定社会网络（主体）运用一定的物质和精神手段（介体）对社会弱者（客体）进行无偿帮助的一种选择性社会行为③。
国内外诸多学者也对社会支持的类型和内容进行了细分研究。Barrera（1986）和Bourne（2007）将社会支持分为获得的社会支持——他人为个人的善意而制定的行为，以及感知的社会支持——个人体验被爱、被重视的清晰度或确定性④；Lin（1986）将社会支持划分为工具性和表达性支持⑤；肖水源（1994）将社会支持分为直接实物援助的客观支持和尊重理解和赞赏的主观支持⑥；张友琴（2002）将社会支持分正式和非正式社会支持，正式社会支持是指来自政府、社会组织的各种制度性支持，非正式社会支持是指来自亲朋邻里的情感性支持⑦。
第3章社会组织在老年心理健康服务中的支持现状.....................22
3.1服务机构支持现状：规范发展社会心理服务机构...................22
3.2服务人才支持现状：组建壮大心理健康服务团队...................22
3.3服务项目支持现状：积极开展心理健康服务项目...................23
第4章社会组织在老年心理健康服务中的支持作用剖析.................25
4.1社会组织在老年心理健康服务中的支持模式及案例.................25
4.1.1政府购买社会组织服务模式及案例.........................25
4.1.2社会组织联合服务模式及案例.............................27
第5章社会组织在老年心理健康服务中的支持经验与不足...............38
5.1社会组织在老年心理健康服务中的支持经验......................38
5.1.1创新了“物质+服务”综合救助服务方式....................38
5.1.2提供了“通俗化”的心理健康服务.........................38
第6章社会组织在老年心理健康服务中的支持完善建议
6.1建立“双向互动”的服务反馈机制
反馈是任何一项服务都必需存在的一个流程或阶段，正因为有反馈，才能不断改进和持续发展。在老年心理健康服务中，在社会组织和老年人之间构建“双向互动”的服务反馈机制，对社会组织的成长和老年人的心理健康促进均是十分有利的。一方面，老年人因为这种“双向互动”的服务机制，才能更好地向社会组织表达自身的需求，促使社会组织能够较为精准地提供对应的心理健康服务；另一方面，社会组织因为有了老年人的服务反馈，才能知道现有服务的不足以及老年人的关注点和需求点，以便下一次进行改正，为老年人提供更好的心理健康服务。
目前，老年人对社会组织的心理健康服务评估和反馈是十分不足的，很多老年人也比较缺乏进行服务评估和反馈的知识水平和能力，因而要想社会组织社会支持“单向化”向“互动化”转变，社会组织要努力做到做好以下两个方面：
6.1.1老年心理健康服务进行前：需深入调研老年人的心理需求
调研是策划开展和实施某项活动或项目的前期基础性工作。在老年心理健康服务中，调研是指社会组织要对老年人所处的居住环境和社会环境、面临的心理问题和心理需求，以及老年人接受的其他社会支持等方面进行一个整体的调查，从而对老年人的综合情况有一个整体把握，进而对老年人开展针对性的心理健康服务。社会组织在调研老年人的时候，主要需要获取以下几个方面的信息：
一是，老年人所处的居住环境。老年人如果居住在一个干净卫生、便捷舒适的社区环境，相信会更有利于他们的心理健康，而如果老年人的居住环境十分脏乱差，没有物业或社
